Mesures d’Hydro-Québec pour les sinistrés

Hydro-Québec a mis sur pied des mesures afin de soulager plus de 900 clients victimes des inondations qui ont dû interrompre leur service d’électricité par sécurité. Hydro-Québec a annoncé des mesures afin de soulager ses clients touchés par les inondations.

Afin de soulager ses clients touchés par les inondations, Hydro-Québec a mis sur pied des mesures.

Tout d’abord, une ligne téléphonique particulière est disponible dès maintenant pour accompagner les sinistrés dans leurs démarches auprès d’Hydro-Québec. Les sinistrés peuvent appeler au 1 888 385-7252, option no 1.

Les clients qui pourraient avoir des difficultés de paiement au cours des prochains mois pourront profiter de dispositions particulières. Également, la redevance d’abonnement ne sera pas facturée pendant la période

où le service d’électricité a été interrompu.

De plus, aucuns frais ne seront imposés pour la remise sous tension lorsque la situation sera sécurisée et aucune facture ne sera produite pour les clients durant la période d’interruption ou à la demande du client pendant 30 jours. Les frais d’administration seront suspendus pour les montants dus, pendant une période de 30 jours.

Au cours des derniers jours, Hydro-Québec a interrompu le service d’électricité chez près de 900 clients pour des raisons de sécurité. Ces mesures seront appliquées automatiquement chez ces clients.

Pour les autres clients d’Hydro-Québec, chez qui le service n’a pas été interrompu, mais qui sont sinistrés, ces mesures s’appliquent également. Ils devront toutefois communiquer avec la compagnie le plus tôt possible pour l’informer de leur situation.