DES PISTES DE SOLUTIONS
ensemble, cultivons la santé psychologique au travail
L’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) – Filiale de Montréal offre des formations personnalisées aux équipes de travail et aux entrepreneurs.
La crise de la COVID-19 aura eu un impact sur une multitude de facettes de notre vie, soit sur la plupart des éléments qui déterminent notre santé. De plus, nous savons que l’environnement social et politique, la situation financière et familiale ainsi que le milieu de vie entre autres influencent la santé psychologique de la population. La crise aura ainsi bien démontré les besoins dans le domaine de la santé mentale, qui se manifestent dans de nombreux secteurs de la vie, notamment en milieu de travail.
Pour la directrice, ceci pourrait avoir pour effet souhaitable de provoquer une sorte de démocratisation des problèmes de santé mentale, permettant d’ouvrir la discussion et de changer les perceptions. « On peut mieux démontrer que les problèmes de santé mentale ne sont pas réservés aux personnes qui ont des diagnostics avérés, et qu’il est possible d’avoir une bonne santé mentale malgré un diagnostic », note Geneviève Fecteau, directrice générale de l’ACSM pour la division du Québec et la filiale de Montréal. On doit absolument se préoccuper de la santé mentale de la population pour éviter une autre pandémie.
« La santé mentale est devenue beaucoup plus visible au niveau des préoccupations de santé publique. La pandémie met également en relief les inégalités par rapport à la capacité d’adaptation d’une personne à l’autre, ainsi qu’aux facteurs de risque et de protection, qui diffèrent d’un groupe de la population à un autre. Il sera donc important que les travailleurs comprennent tout l’impact que la situation va amener dans leur vie, tant à court, moyen et plus long terme », souligne la directrice.
Avant même la pandémie, l’Organisation mondiale de la santé avait déclaré que les troubles de santé mentale étaient la première cause d’invalidité. Depuis le début de la crise, de plus en plus de sondages et d’études démontrent les impacts de la pandémie sur la santé psychologique des travailleurs. En avril 2020, Morneau Shepell publiait un sondage qui indiquait que trois Canadiens sur quatre ont senti une détérioration de leur santé mentale et une augmentation significative du niveau de stress depuis le début du confinement, un changement dont on devine les impacts immédiats sur les milieux de travail. Les répercussions touchent de multiples fronts : rétention, productivité, relation entre employés… Geneviève Fecteau ajoute qu’« avec le déconfinement, Ies employés vont devoir composer avec les attentes de leurs supérieurs, avec les mesures prescrites par les autorités en matière de prévention de la transmission du virus, mais aussi avec les enjeux personnels qui se sont accumulés au cours des derniers mois », explique-t-elle.
Des ateliers salvateurs
Comment agir? « La santé mentale des travailleurs ne dépend pas que d’eux, mais aussi de l’organisation du travail elle-même », poursuit Mme Fecteau. Bien sûr, les gestionnaires ont une responsabilité accrue envers leur personnel en ce qui a trait à la promotion et la prévention de la santé mentale au sein de leur entreprise, mais les travailleurs doivent eux aussi jouer leur rôle.
Geneviève Fecteau parle de responsabilité partagée afin que « la bienveillance devienne réciproque ». Avec le programme « Ensemble, cultivons la santé psychologique au travail », la filiale montréalaise de l’ACSM réunit durant trois rencontres des entrepreneurs, des employés et des gestionnaires — sans égard pour la hiérarchie — ou encore un groupe de travailleurs autonomes. Concrètement, on aborde la gestion du stress et de l’anxiété de même que les stratégies pour favoriser l’adaptation au contexte actuel. La formation se décline en trois volets éducatifs, participatifs et réflexifs. Il s’agit d’une expérience de collaboration stimulante réunissant tous les acteurs d’un milieu de travail partageant un objectif commun : le bien-être au travail!
« Il s’agit d’un incubateur de stratégies », résume Mme Fecteau. L’objectif est aussi de cultiver la collaboration, le dialogue et la bienveillance au coeur des groupes : « On fait une pause pour tenir compte du fait que l’on a une santé mentale, que l’on peut en prendre soin et qu’elle fait partie de notre vie, mais aussi que c’est la responsabilité de tous, même au travail. »
Pandémie oblige, les formations sont maintenant données à distance à la manière d’un webinaire synchrone. Une variation utilisée judicieusement par l’ACSM pour aider les groupes à prendre conscience de l’importance de développer leur capacité d’adaptation.
« On fonde notre formation sur l’intelligence collective », souligne Mme Fecteau, ajoutant enfin que les rencontres ont souvent mené à une réflexion ou une démarche de changement de culture pour viser un impact durable au sein des entreprises. « En ce temps de crise et de reconstruction, c’est le moment de prendre du recul et de mettre les humains et la relation entre eux au centre de l’organisation de travail », conclut-elle.