À 103 ans, elle attend son ambulance pendant 6 heures
AGENCE QMI | Une dame de 103 ans a été forcée d’attendre une ambulance pendant plus de six heures alors qu’elle avait une hanche fracturée, a appris TVA Nouvelles.
Le 16 février dernier, Hélène Boudrias a fait une chute et s’est blessée. Elle a réussi à ramper jusqu’à la petite cordelette lui permettant de demander de l’aide, a expliqué sa fille, Louise Painchaud. L’infirmière qui est arrivée a tout de suite communiqué avec les services d’urgence qui ont affirmé qu’il faudrait attendre au moins quatre heures.
«L’infirmière m’a dit, quand elle m’a appelée, “Ne venez pas trop vite parce que ça peut prendre jusqu’à quatre heures”», a raconté Mme Painchaud.
L’infirmière qui s’occupait de sa mère a téléphoné à trois reprises au 911 pendant la matinée. Lorsqu’elle est arrivée, Louise Painchaud a également parlé avec le 911.
« PAS LE SEUL CAS »
«Il y a une amie de maman qui m’a dit d’appeler moi-même. J’ai appelé à 11 h 30 et j’ai tout dit: “Maman a 103 ans, probablement qu’elle s’est cassé une hanche”. Et on m’a répondu que ce n’était pas le seul cas où il y a quelqu’un d’à terre», d’ajouter Mme Painchaud.
«Ce n’était pas une priorité, on m’a demandé: “Est-ce qu’elle respire? Est-ce qu’elle saigne? Est-ce qu’elle est lucide?” J’ai dit oui, mais elle souffre beaucoup et est-ce que son coeur va tenir?»
Ce n’est finalement qu’en milieu d’après-midi, soit aux environs de 15 h 15 ou 15h30 que l’ambulance est finalement arrivée.
Pendant tout ce temps, Mme Painchaud se sentait vraiment impuissante, ne pouvant même pas donner «une goutte d’eau» à sa mère, ne sachant pas ce qui allait arriver à l’hôpital. «Il ne fallait pas qu’elle boive au cas où il faille qu’ils l’opèrent.»
«Je pense que c’est un mauvais système, la priorité c’est les êtres humains, la souffrance des personnes. Je pense qu’à 103 ans, mais même n’importe quel âge quand on souffre beaucoup, on a besoin d’être soulagé», conclut Mme Painchaud.