Déménagement Diplomate compte rembourser l’extra

AGENCE QMI | Déménagement Diplomate a remboursé hier une famille montréalaise à qui une forte somme supplémentaire avait été exigée sous la menace samedi.

Stéphane Guérard, un homme qui prétend n’avoir aucun lien avec la compagnie, mais qui parle au nom du propriétaire de Déménagement Diplomate, a remis 1700 $ en argent comptant devant les caméras de TVA Nouvelles.

« On s’excuse. Les bureaux n’étaient pas ouverts, l’employé a fait un peu de zèle et ce n’est pas dans les habitudes, alors on est venus ce matin pour vous rembourser le montant en extra qu’ils vous ont chargé », a expliqué M. Guérard.

La famille affirmait avoir payé la somme de 2500 $ pour déménager leurs effets personnels de l’arrondissement d’Hochelaga-Maisonneuve vers l’arrondissement de Rosemont, un trajet d’une dizaine de minutes. Au moment d’arriver au nouveau domicile, les déménageurs ont exigé 1500 $ supplémentaires pour finir le boulot.

UN « DÉTAIL »

Questionné plus tôt sur le fait que les déménageurs ont refusé au père de famille l’accès à ses affaires avant qu’il paie l’extra, dont un micro-ondes pour faire chauffer le lait de son enfant, Stéphane Guérard a répondu qu’il s’agissait d’un « détail ».

Par ailleurs, il existe une certaine confusion autour du véritable nom de la compagnie Déménagement Diplomate, qui serait devenue Les Spécialistes du déménagement Plus.

« Déménagement Diplomate, ce n’est plus effectif, maintenant. C’est une autre compagnie qui a acheté Déménagement Diplomate, alors c’est pour ça que c’est compliqué. Quand vous allez sur internet, vous avez accès à Diplomate, mais c’est pour une autre compagnie qui a acheté Diplomate, mais ce n’est pas changé encore », a dit le porte-parole improvisé de la compagnie.