Sears ferme la porte aux commentaires sur Facebook

Appel au boycottage

AGENCE QMI | Victime d’un appel au boycottage et de nombreux commentaires d’internautes ulcérés, Sears Canada a décidé de fermer sa page Facebook aux commentaires, hier.

Depuis près d’une semaine, de nombreux utilisateurs du réseau social avaient entrepris de laisser des messages sous des publicités de Sears, dans le cadre de la campagne #BoycottSearsCanada. Les internautes reprochaient, en majorité, à l’entreprise d’avoir licencié environ 2900 employés sans indemnités, tout en ayant accepté de verser 9,2 millions $ à ses dirigeants.

« Nous nous efforçons de faire de Sears Canada une entreprise couronnée de succès, et pour cela, nous avons besoin de vos commentaires », a expliqué l’entreprise dans une publication sur sa page Facebook.

MESSENGER

Pour obtenir ces commentaires, Sears Canada a décidé d’activer Facebook Messenger, ce qui permettra aux internautes de communiquer directement avec les gestionnaires de la page, mais sans pouvoir laisser de message public. « Nous allons, pour le moment, fermer les commentaires sur nos fils pour nous concentrer à répondre aux requêtes formulées sur Messenger de notre mieux », a ajouté l’entreprise.

Sears Canada est en pleine tourmente après l’annonce de la fermeture de 59 magasins en juin dernier, dans le cadre d’un plan de restructuration pour éviter la faillite. Des ventes de liquidation se sont amorcées la semaine dernière.