Hydro-Québec s’excuse de ne pas l’avoir branché
La société d’État a réagi après la diffusion d’une vidéo sur Facebook
SAINT-ANDRÉ-D’ARGENTEUIL | Hydro-Québec s’excuse et branchera finalement un entrepreneur des Laurentides qui a dû se battre pendant trois mois pour obtenir l’électricité.
Karel Durocher a construit des serres pour cultiver des légumes sur son terrain de Saint-André-d’Argenteuil, dans les Laurentides. Depuis trois mois, Hydro-Québec et Bell se renvoient la balle pour savoir à qui appartient un des poteaux qui doit être changé à proximité.
À bout de patience, M. Durocher a tourné une vidéo pour montrer le ridicule de la situation. Elle a été vue plus de 1,8 million de fois en trois jours sur Facebook.
« C’est incroyable ! Nous avons le véritable pouvoir quand on s’aide et qu’on est solidaire », a remarqué M. Durocher.
UNE FACTURE
Même si Hydro-Québec ne l’a jamais branché et qu’il n’a toujours pas d’électricité, il a reçu une facture de 361 $ pour le branchement et de 59,31 $ pour sa consommation estimée.
« Ça m’a mis en furie. J’ai fait plein de démarches avec Hydro-Québec. Malgré tout, je n’étais toujours pas branché. C’est après avoir reçu cette facture que j’ai eu l’idée de faire ma vidéo », a-t-il dit.
RÉSEAUX SOCIAUX
L’entrepreneur a laissé son travail au début d’octobre dernier pour travailler dans ses serres. Il n’a donc plus de revenus puisque l’électricité est nécessaire pour faire fonctionner son entreprise.
« C’est un projet de culture maraîchère que je réalise sur la terre de mon père. Mais c’est impossible d’avancer à cause d’Hydro-Québec. Avoir su, je n’aurais pas laissé tomber mon travail. Je perds de l’argent et du temps », a-t-il dit.
SOLUTION
Le président d’Hydro-Québec Distribution, David Murray, s’est déplacé en personne hier pour rencontrer et offrir ses excuses à M. Durocher et trouver une solution.
« Pour régler la problématique, il faut qu’on comprenne ce qui n’a pas fonctionné. On en a raté une. On vient pour régler la situation. Nous allons le raccorder au réseau et ce sera à nos frais », a expliqué David Murray.
« On n’est pas heureux de ce qui s’est passé. Dès que j’ai été mis au courant, j’ai tenu à rencontrer M. Durocher pour régler son problème le plus vite possible », a-t-il dit.
« ÇA M’A MIS EN FURIE. J’AI FAIT PLEIN DE DÉMARCHES AVEC HYDRO-QUÉBEC. MALGRÉ TOUT, JE N’ÉTAIS TOUJOURS PAS BRANCHÉ. C’EST APRÈS AVOIR REÇU CETTE FACTURE QUE J’AI EU L’IDÉE DE FAIRE MA VIDÉO » – Karel Durocher, entrepreneur