100 000 clients de Bell piratés
L’entreprise présente ses excuses
AGENCE QMI | Des pirates informatiques sont parvenus à dérober les données personnelles d’environ 100 0000 clients de Bell Canada, a confirmé hier le géant des télécommunications.
Selon ce qu’a indiqué l’entreprise, les auteurs du piratage ont dérobé le nom et l’adresse courriel de clients.
Des numéros de téléphone, des noms d’utilisateurs pour des comptes clients et des numéros de compte ont aussi été dérobés.
« Il n’y a aucune indication à l’effet que des données liées à une carte de crédit ou à d’autres informations bancaires auraient été consultées », a toutefois indiqué Vanessa Damha, gestionnaire principale des relations avec les médias pour Bell Canada, dans un courriel adressé à l’Agence QMI.
La porte-parole a indiqué que « moins de 100000 clients » ont été touchés par le piratage informatique, sans préciser leur nombre exact.
LA GRC ENQUÊTE
« Nous nous excusons auprès de nos clients et nous communiquons avec toutes les personnes concernées. La GRC mène une enquête active sur l’incident, et Bell a avisé les organismes gouvernementaux concernés, y compris le Commissariat à la protection de la vie privée », a-t-elle ajouté.
Une porte-parole de la Gendarmerie royale du Canada (GRC), Stéphanie Dumoulin, a confirmé que la police fédérale enquête présentement sur ce dossier.
Dans une note envoyée par courriel aux victimes, le vice-président responsable de l’expérience client chez Bell, John Watson, a présenté ses excuses et a invité les clients touchés à changer régulièrement de mot de passe.
Bell Canada a indiqué que des mesures de sécurité supplémentaires avaient été ajoutées aux comptes potentiellement piratés.
Les informations dérobées par les pirates pourraient leur servir à tenter de pirater d’autres comptes détenus par les victimes. Les adresses courriel pourraient également être utilisées pour envoyer des messages frauduleux.
PAS LA PREMIÈRE FOIS
Ce n’est pas la première fois que Bell est victime d’un vol massif de données. Le printemps dernier, un pirate avait dérobé environ 1,9 million d’adresses courriel et 1700 noms et numéros de téléphone actifs.