Des millions en frais de retard
Le gouvernement fédéral croule sous les factures de cellulaire et est incapable de les payer à temps
OTTAWA | Le fédéral a payé plus de 4,7 millions de dollars en frais de retard pour ses services de téléphonie depuis six ans, tout simplement parce qu’il est incapable de s’acquitter de ses factures à temps.
« Les retards de paiement sont en grande partie attribuables au volume de factures mensuelles et au temps requis pour effectuer le contrôle approprié et corriger les erreurs possibles avant de faire les paiements », explique Frédérica Dupuis, une porte-parole de Services partagés Canada, ministère responsable. Le fédéral a créé le ministère des Services partagés en 2011 pour éviter ce genre de ratés liés à l’informatique. Six ans plus tard, malgré une amélioration, le gaspillage persiste en matière de traitement des factures de cellulaires.
MONTAGNE DE FACTURES
Ainsi, uniquement pour l’année 2017, les retards de paiement ont coûté aux contribuables canadiens pas moins de 330000 $, « soit 0,02 % de la somme totale des factures », prend soin de souligner une porte-parole de Services partagés Canada.
À sa création, il y a six ans, Services partagés Canada (SPC) traitait chaque mois quelque 75 000 factures pour divers services téléphoniques.
Le nombre a été réduit à 9000. Mais la trentaine de fonctionnaires responsables de s’acquitter de toutes les factures du ministère sont visiblement débordés, de sorte que les frais de retard continuent de s’accumuler.
« Services partagés Canada continue de consolider les comptes et d’accélérer le versement des paiements, se défend-on. Depuis 2011, nous avons réduit le nombre de factures traitées mensuellement de 88 %. »
Le fédéral a dépensé quelque 7,3 milliards depuis 2012 pour ses services de télécommunications, comme des forfaits de cellulaire.
D’AUTRES FRAIS
Les quelque 4,7 millions payés en frais de retard par SPC depuis six ans ne sont qu’un minimum à l’échelle de la fonction publique, car de nombreux petits organismes fédéraux gèrent leurs propres factures de cellulaires.
Malgré leurs petites tailles, des retards surviennent là aussi, pour différentes raisons, selon des documents rendus publics récemment par la Chambre des communes.
« La facture a été égarée et a été payée aussitôt trouvée », justifie candidement dans ses documents la Commission canadienne des droits de la personne pour des frais de retard de 15,11 $, en mai 2017.
Le Service canadien d’appui aux tribunaux administratifs, qui compte quelque 540 employés, a quant à lui facturé 832 $ aux contribuables en frais de retard de septembre 2016 à décembre 2017, et cela sans fournir de motif.