NE TOMBEZ PAS DANS LE PANNEAU… SOLAIRE
Des commerçants itinérants cumulent les plaintes des consommateurs et les dénonciations d’experts
Comme des centaines d’autres Québécois, Christian Dionne a été ciblé par des vendeurs de panneaux solaires qui font des promesses irréalistes. Il est fier de ne pas s’être fait prendre.
Des commerçants itinérants de panneaux solaires cumulent les plaintes après avoir promis à des consommateurs une rentabilité rapide et une production d’électricité irréaliste.
« Ils vendent du rêve. Si c’était si merveilleux, on aurait tellement de panneaux solaires partout qu’on s’enfargerait dedans », illustre Patrick Goulet, président d’Énergie solaire Québec, organisme sans but lucratif qui fait la promotion des énergies renouvelables.
M. Goulet reçoit des appels de consommateurs depuis quelques mois au sujet des prétentions de commerçants itinérants qui sont très actifs sur les réseaux sociaux, sur le télémarketing et le porte-à-porte un peu partout au Québec.
Ces compagnies semblent vouloir profiter de l’intérêt grandissant pour l’énergie solaire. Elles évoquent une production d’électricité irréaliste, des économies gonflées ou une rentabilité trop rapide par rapport à la réalité.
« FIBRE ÉCOLOGIQUE »
« Le vendeur de Nisi solaire m’a parlé de ma voiture électrique dans l’entrée. J’ai vraiment eu l’impression qu’il m’a ciblé en voyant que j’avais la fibre écologique pour essayer de me monter un bateau », croit Christian Dionne, 42 ans, qui a reçu la visite au début avril.
On lui aurait proposé 20 panneaux de 300 watts pour 20 399 $ afin de produire 14440 kWh par année, soit un peu plus de la moitié de sa consommation d’électricité. Mais selon des experts, ces panneaux produiraient plutôt autour de 7200 kWh, soit l’équivalent pour lui d’environ trois mois d’électricité.
Le Journal a discuté avec huit personnes qui ont reçu la visite d’une de ces compagnies depuis le début de l’année. Une partie d’entre elles avaient signé une entente avant de se raviser.
Rénovations et constructions Gauthier et Péloquin inc. cumule 57 plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC), dont la majorité est pour des pratiques alléguées trompeuses ou déloyales de l’entreprise. L’entreprise appartenant à Jean-Maxime Péloquin utilise aussi les noms Confort NISI Énergie Solaire, Énergie Solert, Groupe Énairbec ou encore Groupe conseil Éco-vert.
« VIS RESSERRÉE »
Nisi solaire est également revenue souvent chez les consommateurs inquiets. Cette compagnie ne semble cependant pas exister au registre des entreprises. Ce serait plutôt un site web appartenant à un distributeur de panneaux solaires appelé Nisi énergie qui reçoit les demandes d’informations des clients intéressés aux panneaux solaires et qui les transfère à des vendeurs, selon ce qu’a mentionné le propriétaire Colo Jacob au Journal.
Mais ni les propriétaires de Confort NISI Énergie Solaire et Nisi énergie ne semblaient se considérer comme responsables des promesses des vendeurs qui disent travailler pour Nisi solaire. On nous a simplement répondu chez Nisi Énergie que « la vis serait resserrée ».
« J’AI VRAIMENT EU L’IMPRESSION QU’IL M’A CIBLÉ EN VOYANT QUE J’AVAIS LA FIBRE ÉCOLOGIQUE POUR ESSAYER DE ME MONTER UN BATEAU » – Christian Dionne