Des recettes concoctées grâce à l’intelligence artificielle
Cook it exploite de plus en plus sa base de données pour élaborer une meilleure offre à sa clientèle.
« On utilise des algorithmes de l’intelligence artificielle pour bâtir nos menus, explique Judith Fetzer, la cofondatrice de la PME. Par exemple, on s’est rendu compte qu’en changeant un seul ingrédient d’une recette qui n’était pas populaire, elle peut devenir un super vendeur. Tout est dans la façon d’exploiter les données que nous avons sur nos 3500 clients. »
NEURONES
Cook it fait notamment des tests avec des réseaux neuronaux, soit un ensemble d’algorithmes dont le fonctionnement est inspiré des neurones biologiques, pour approfondir sa connaissance sur les préférences et les habitudes alimentaires de ses utilisateurs.
« En s’abonnant à nos services, les nouveaux clients doivent bâtir un profil personnalisé en faisant des choix à travers un ensemble de catégories et de recettes, explique Judith Fetzer.
« Ce profil évolue et devient plus précis à chaque interaction que la personne fait sur notre site. Au fil du temps, ça nous permet de faire évoluer nos recettes pour qu’elles correspondent à ce que nos clients veulent vraiment. »
DÉVELOPPEURS
Une équipe de quatre développeurs ont le mandat de recueillir l’information et de trouver les outils appropriés pour tirer profit des données. « Le tout a commencé un peu comme un projet mené en parallèle. Finalement, il nous enthousiasme beaucoup au fur et à mesure que l’on en découvre les possibilités », raconte Judith Fetzer.
Le projet est encore à l’état embryonnaire, mais pourrait devenir un véritable moteur pour le développement de stratégies de marketing ciblées afin de proposer du contenu ou des produits correspondant encore davantage aux goûts et aux attentes de la clientèle.
« Nos développeurs sont vraiment allumés. Ils regardent notamment ce qui se fait comme applications de machine learning [apprentissage automatique]. On a la chance d’avoir un pôle fort à Montréal dans le domaine de l’intelligence artificielle.
« On voit beaucoup d’entreprises qui réussissent à se démarquer grâce à ces outils. Ça donne l’eau à la bouche. »