Un logiciel de prise de rendez-vous testé
L’application présentement mise à l’épreuve au CUSM pourrait se retrouver dans d’autres hôpitaux montréalais
AGENCE QMI | Alors que jusqu’à un Québécois sur 10 néglige de se présenter à un rendez-vous médical sans l’annuler, le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) teste actuellement une application pour tenter de changer la donne.
Selon des données dévoilées par Le Journal hier, le CUSM perd annuellement 46000 consultations en raison de patients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous en clinique externe, soit environ 10 % de ceux pris annuellement.
Pour contrer ce phénomène, le CUSM développe depuis trois ans une application qui permettra éventuellement aux patients de prendre leur rendez-vous. Le logiciel permettra aussi d’envoyer des rappels aux patients quelques jours avant la date d’une rencontre avec un médecin ou d’un examen, a expliqué le Dr Tarek Hijal, radio-oncologue au CUSM, à TVA Nouvelles.
L’application est présentement testée dans le département d’oncologie de l’hôpital montréalais, et ce, depuis deux mois. Si les tests s’avèrent concluants, l’usage de l’application pourrait se répandre dans d’autres départements, puis dans d’autres hôpitaux de la métropole.
SYSTÈME « ARCHAÏQUE »
Cette innovation technologique pourrait chambouler les façons de faire dans bien des hôpitaux qui utilisent parfois un système « archaïque » de prise de rendez-vous, jugent des médecins. Souvent, les hôpitaux n’appellent pas pour rappeler les dates et heures de consultation aux patients, tandis que certains établissements n’envoient qu’une lettre, avait détaillé le neurologue Marc Girard au Journal.
La Fédération des médecins spécialistes a aussi réclamé des améliorations technologiques afin qu’il soit bientôt possible de recevoir des rappels de rendez-vous par texto ou courriel.