Trois générations de passionnés de meubles
La famille Setlakwe vient d’ouvrir un sixième magasin
SAINT-GERMAIN-DE-GRANTHAM | Les frères Setlakwe ont innové avec leur dernier magasin de meubles grandiose, qui se veut un modèle des dernières tendances de l’industrie.
Mickael et Gabriel Setlakwe sont fiers d’avoir transformé leur entrepôt de 90 000 pieds carrés, qui longe l’autoroute 20 à Saint-Germain-de-Grantham, au Centredu-Québec, en un commerce moderne et très tendance. Ce sixième magasin Setlakwe a nécessité un investissement de 10 millions $.
NICHE UNIQUE
Deux vastes étages abritent un très grand choix d’électroménagers et de meubles conçus principalement par des fournisseurs québécois et canadiens.
« Il y a eu une mode où les gens voulaient payer le moins cher possible. Maintenant les gens recherchent de la qualité », indique Mickael Setlakwe.
Son frère et lui ont donc développé une niche, légèrement plus haut de gamme que les bannières nationales, en offrant des produits sur mesure : les clients peuvent choisir les tissus, cuirs ou couleurs.
Les cuisines sur le plancher sont fonctionnelles, si bien que les visiteurs peuvent essayer sur place les électroménagers. Les fins de semaine, un chef cuisinier offre des dégustations.
« On veut être un incontournable. Chaque chose qu’on a faite, on l’a faite dans le but de faire des “wow” et d’offrir des expériences d’achat spectaculaires », explique l’homme de 49 ans, qui se tient à l’affût du marché.
Les deux propriétaires se sont promenés partout au Canada et aux États-Unis pour s’inspirer des meilleures pratiques du commerce de détail, qu’ils ont adaptées.
BIENTÔT 100 ANS
Le premier magasin de meubles Setlakwe a vu le jour en 1925 à Thetford Mines, grâce à son fondateur, Salim Setlakwe. Ses fils, Gaby et Antoine, ont pris la relève et ont ouvert un magasin au centreville de Drummondville en 1974.
L’avenir de Mickael et Gabriel Setlakwe, issus de la troisième génération, semblait tracé lorsqu’ils sont devenus les deux uniques copropriétaires, en 2004.
« Depuis qu’on est né, on sait ce qu’on veut faire […] », dit Mickael Setlakwe.
Ils ont poursuivi le développement, en démarrant un magasin à Victoriaville et deux commerces à Granby en 2014.
« On a vraiment changé l’entreprise. C’est ce qui fait notre succès, je pense », explique Mickael Setlakwe.
Les magasins comptent 125 employés et enregistrent depuis cinq ans une croissance d’au moins 20 % chaque année.
Les deux gestionnaires, qui célébreront le 100e anniversaire de l’entreprise familiale, forment une bonne équipe, au travail comme dans la vie.
« Nous sommes des frères, des partenaires d’affaires et des amis. On planifie même nos voyages ensemble », illustre Mickael Setlakwe.