Le Journal de Quebec

Avez-vous un bon conseiller financier ?

- Fabien Major Finances personnell­es

Pour protéger et faire croître votre patrimoine, une personne de confiance doit être aux commandes de vos finances. Comment savoir s’il s’agit de la bonne personne? Quand peuton conclure que ça ne va plus? Laissez de côté vos émotions et gardez la tête froide afin de bien évaluer la qualité des conseils et des services financiers que vous recevez. 1 Communicat­ions déficiente­s: Vos échanges sont laborieux et, de toute évidence, ça ne clique pas. Le conseiller vous accorde peu d’attention et ne semble pas comprendre vos demandes. Aussi, il s’exprime en «financier», un jargon nébuleux qui s’apparente à du chinois à vos oreilles. Bref, on ne parvient pas à bien vous faire comprendre où et comment sont investies vos économies. 2

Rendements en dessous de la moyenne: Pour savoir si vos résultats sont satisfaisa­nts, une analyse annuelle est nécessaire. Quel que soit le produit financier utilisé, on doit vous présenter sa performanc­e comparée à l’inflation, aux indices de références, aux moyennes du marché ET à vos objectifs personnels. Encore faut-il en avoir. 3

Absence de vue d’ensemble et de plan: C’est bien d’avoir des REER, REEE et CELI, mais avoir un plan financier, c’est encore mieux. Si, après quelques années de relations, vous avez exprimé le souhait d’en établir un, mais sans résultat concret, ça ne va plus. Votre conseiller a peut-être atteint son seuil d’incompéten­ce ou ce n’est pas dans ses cordes de vous seconder adéquateme­nt dans la planificat­ion de votre patrimoine. Voyez-y. 4 Conflit d’intérêts: Voilà une des causes de rupture de relations les plus souvent exprimées de nos jours par des investisse­urs souhaitant changer de conseiller. On mentionne qu’on n’est plus à l’aise avec le fait de concentrer TOUTES ses économies dans des produits d’une seule bannière ou en sachant que son conseiller est rémunéré en fonction d’un quota de vente.

Retenez que la perfection n’existe pas. Vous aurez beau identifier LE profession­nel ayant les standards les plus élevés et des résultats très convaincan­ts, un beau jour le marché sera le même pour tous et vos actifs en subiront également les effets négatifs. Le conseiller a des obligation­s, c’est certain. Mais l’investisse­ur a, lui, des devoirs, dont celui d’exprimer clairement ses attentes.

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