Acheter ses électros sans se ruiner

Nouvelle sécheuse, réfrigérateur, lave-vaisselle… Quand vient le temps de s’équiper en objets coûteux, mieux vaut connaître ses droits : facilités d’achat, garanties... plusieurs options s’offrent à vous.

ACHETEZ MAINTENANT, PAYEZ PLUS TARD

Vous magasinez un nouveau réfrigérateur ? Vous aurez peut-être la possibilité de repartir avec l’objet et de le payer plus tard. Pour offrir ces contrats « achetez maintenant, payez plus tard », beaucoup de magasins font affaire avec des banques ou des compagnies de financement. Le vendeur peut donc vous faire signer un contrat de vente pour l’achat du bien avec le magasin et un contrat de financement avec la compagnie de financement. En cas de problème de paiement (un retard, un taux d’intérêt plus élevé que prévu…), vérifiez donc à qui, du magasin ou de la compagnie de financement, vous devez vous adresser.

Attention à bien lire votre contrat ! Le vendeur peut y prévoir qu’il restera propriétaire du bien jusqu’à ce que vous ayez payé une partie ou la totalité de vos versements. Ce contrat s’appelle la « vente à tempérament ».

VOTRE ACHAT EST GARANTI

Lorsque vous achetez un bien, il est automatiquement protégé par la garantie légale durant une certaine période. Il s’agit d’une protection minimale prévue dans la loi. Elle est offerte gratuitement au consommateur.

Cette protection minimale couvre certains aspects de l’objet : √ sa qualité : il doit pouvoir servir à l’usage « normal » auquel il est destiné ; √ sa durabilité : sa durée de bon fonc

tionnement doit être raisonnable ; √ sa conformité : il doit correspondre notamment à la publicité ou aux déclarations faites par le commerçant ; √ sa sécurité : son utilisation ne doit pas mettre en danger les personnes qui s’en servent ; √ ses défauts cachés.

En cas de problème avec l’un de ces critères, vous pourriez avoir un recours contre le commerçant ou le fabricant.

SI VOUS PRÉFÉREZ ACHETER EN LIGNE

Magasiner en ligne peut être une option avantageuse, surtout lorsqu’il s’agit d’acheter des objets volumineux : livraison, installation… À condition de savoir détecter la fraude ! Un prix trop beau pour être vrai ? Un site web mal conçu ? Une entreprise dont vous n’aviez jamais entendu parler ? Mieux vaut prendre quelques précautions.

Avant toute chose, n’hésitez pas à vous renseigner sur l’entreprise en question : entrez son nom dans votre moteur de recherche, consultez les avis d’autres internautes ou celui de votre entourage, fouillez les sites voués à la protection du consommateur… Assurez-vous également que le commerçant utilise un service de paiement en ligne sécurisé : √ l’adresse du site web doit commencer par « https », le « s » signifiant que le site est sécurisé ; √ à gauche de l’adresse web doit apparaître une icône, souvent un cadenas ou une clé. Le cadenas doit être en position fermée et la clé doit être intacte ; √ les informations personnelles demandées s’en tiennent généralement à votre nom, vos coordonnées et votre numéro de carte de crédit. Le commerçant n’a généralement pas besoin de votre NAS, par exemple. Assurez-vous finalement d’avoir tous les détails sur le prix avant de payer : taxes et frais connexes, devise dans laquelle le montant est payable, frais de livraison, autres frais supplémentaires, modalités de retour et de remboursement, etc. Et bon magasinage !