Conseils pour vivre une meilleure expérience de livraison

Dans l’univers du magasinage en ligne, le nerf de la guerre est à coup sûr la capacité de livrer à temps pour les fêtes. En effet, nombre de consommateurs achètent leurs cadeaux en ligne. « La majorité des bons commerçants annoncent une date fixe pour garantir la livraison à temps pour Noël, rappelle Marc Smith, de Postes Canada. Avant de commander, les consommateurs ont tout avantage à vérifier la politique de livraison sur le site web des marchands où ils comptent faire leurs achats. » Pour vivre une expérience d’achat en ligne qui soit satisfaisante, des précautions simples sont de mise :

1. Magasinez auprès d’un détaillant que vous

connaissez et dont vous êtes satisfait. Si vous ne connaissez pas le marchand en question, faites quelques recherches pour en savoir plus : parcourez son site web pour connaître les modalités de transaction, prenez connaissance des évaluations faites par d’autres acheteurs, visitez le site web de l’office de la protection du consommateur pour savoir si des plaintes ont été déposées à son sujet.

2. Vérifiez de quel endroit la marchandise est

expédiée. Plus l’article part de loin, plus les délais de livraison peuvent être longs. Vous aurez un bon indice de la capacité du marchand à livrer la marchandise commandée à temps pour les fêtes. Si vous achetez d’un marchand établi à l’extérieur du pays, qui ne donne aucune date de garantie de livraison, les risques de recevoir la marchandise un peu trop tard sont bien présents. Le seul arrêt de vos colis aux douanes peut prolonger les délais de façon significative. Une bonne raison de magasiner chez nous. Choisissez les options de livraison rapide, au besoin, quitte à payer un peu plus cher.

3. Vous pensez ne pas être présent au moment de la livraison? Postes Canada offre le service Flexi

livraison, qui vous permet de faire retenir vos colis dans le bureau de poste de votre choix, partout au pays. Ainsi, si vous êtes au travail, en déplacement à l’extérieur de votre ville de résidence, ou si vous souhaitez simplement mettre des cadeaux que vous avez achetés à l’abri du regard de vos proches pour garder la surprise, ce service peut se révéler particulièrement intéressant.

Crédits : Shutterstock Pendant la cybersemaine, à Postes Canada, pas moins de 8 millions de colis seront livrés aux quatre coins du pays, puis de la midécembre à la mi-janvier, alors que les fêtes battent leur plein, Postes Canada livre 1,3 million de colis chaque jour.