Demande en action collective contre Apple

AGENCE QMI | La multinationale Apple a admis mercredi qu’elle ralentissait délibérément les vieux appareils iphone afin de prévenir des bris ou des arrêts spontanés en raison de piles trop usées.

Dès cet aveu, l’entreprise a dû faire face à une demande en action collective à Los Angeles, aux États-unis. Les demandeurs considèrent qu’apple n’a pas respecté son engagement et a brisé son contrat en agissant de la sorte.

« ACTIONS INJUSTIFIÉES »

Les propriétaires d’appareils iphone n’ont jamais autorisé le géant à ralentir leurs appareils en effectuant la mise à jour.

« À la suite des actions injustifiées du défendeur, les plaignants et les membres du groupe ont vu leur téléphone ralentir, ce qui a entravé l’utilisation ou la possession de leur iphone », indique la demande en action collective obtenue pas CBS New York.

Une demande en action collective a également été déposée au Québec, au début de mois de décembre, bien avant l’aveu d’apple. Simon St-onge, dont le iphone 5 aurait significativement ralenti depuis une mise à jour, veut également intenter une action collective contre le géant américain, qu’il accuse d’avoir recours à « l’obsolescence programmée ».

« Après la mise à jour, le téléphone ne peut plus être utilisé normalement, se plaint M. St-onge dans le document de cour déposé au palais de justice de Montréal. Il est rendu lent, avec des bogues, et il ne peut plus être utilisé normalement. »

« PRATIQUE TROMPEUSE »

M. St-onge en a contre les systèmes d’exploitation IOS 10 et IOS 11 d’apple, présentés comme de grandes avancées technologiques. Mais ce que l’entreprise de Cupertino ne dit pas, indique la demande d’action collective, c’est que ces mises à jour peuvent causer bien des maux de tête aux utilisateurs de plus vieux téléphones.

« Cette pratique trompeuse et cette fausse publicité sont en violation [de la loi] », peut-on lire dans la demande écrite par l’avocat Eric De Louya.