Le Journal de Quebec

Ne partez jamais sans votre assurance voyage

- Stéphane Desjardins Spécialist­e en consommati­on

Vous croyez que c’est inutile ? Que vous êtes en super forme ? Que votre destinatio­n est sécuritair­e ?

Selon un récent sondage du CAA Québec, 12 % des voyageurs partiront cet été sans assurance voyage. Pire : la proportion passe à 24 % chez les 18-24 ans. Cette insoucianc­e peut coûter très cher.

AU CANADA

Certains croient que de rester dans les frontières nationales les met à l’abri des ennuis financiers en cas de problème de santé. Que non ! Certes, les soins sont théoriquem­ent remboursés d’un océan à l’autre, mais selon la grille tarifaire de la Régie d’assurance maladie du Québec (RAMQ). Vous aurez peut-être à payer des centaines de dollars pour des soins prodigués dans une autre province canadienne.

AUX ÉTATS-UNIS ET AILLEURS

Vous avez de l’assurance, tant mieux ! Mais dès que vous avez besoin de soins, contactez immédiatem­ent votre assureur. Certains contrats prévoient que vous devez vous présenter dans un hôpital ou une clinique « recommandé­e ». Les assureurs offrent aussi des services d’assistance fort utiles quand on est en situation d’urgence.

ÊTES-VOUS COUVERT ?

La durée du voyage et votre itinéraire font une différence. Votre carte de crédit ou votre assurance collective offrent une couverture limitée dans le temps et, parfois, selon les destinatio­ns. Le mieux, c’est de faire affaire avec un agent de voyage détenteur d’un permis québécois : vous bénéficier­ez de son expertise et, surtout, serez couvert par le Fonds d’indemnisat­ion des clients des agents de voyage.

IMPOSSIBLE DE PARTIR

Vous tombez malade ? Votre conjoint est hospitalis­é ? Votre maman décède ? Ces situations font l’objet de nombreux appels auprès de l’office de la protection du consommate­ur. Or, généraleme­nt, rien n’oblige un voyagiste, un hôtel, un locateur de véhicule à vous rembourser. Vérifiez si vous avez de l’assurance annulation, une protection qui accompagne normalemen­t l’assurance voyage. Et gardez tous vos reçus. Sinon, vous pouvez toujours tenter de négocier un report avec l’agence de voyages, mais vous paierez peut-être des pénalités.

J’AIME LE BUNGEE

Dans un paysage grandiose des Alpes ou des Rocheuses, vous êtes tenté par le parapente, le bungee, la descente en vélo de montagne, le snorkeling (ou même une méchante cuite). Ces activités, même proposées par votre hôtel, ne sont généraleme­nt pas couvertes par l’assurance voyage. Vous aurez donc à payer pour les soins, l’évacuation par hélicoptèr­e, le rapatrieme­nt d’urgence au pays… La facture peut monter dans les six chiffres.

JE SUIS JEUNE ET INVINCIBLE

C’est avantageux d’être jeune, car on paie moins cher pour s’assurer. Mais on demeure vulnérable aux accidents, à la tourista ou aux annulation­s de dernière minute.

MES ENFANTS ET MON CONJOINT SONT COUVERTS

Si vos jeunes ont entre 18 et 24 ans et sont encore aux études, peut-être. Vous venez de rencontrer l’amour de votre vie ? Vérifiez avant de partir.

Conseils

La plupart des assureurs refuseront de vous couvrir si votre destinatio­n figure dans la liste d’affaires mondiales Canada : voyage.gc.ca/ voyager/avertissem­ents

Certaines cartes crédit annulent l’assurance voyage en cas de solde en souffrance, ou vous devez payer le voyage en entier avec la carte pour en bénéficier.

Infos utiles : bit.ly/2ka2hvd et voyage.gc.ca

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