COMMIS AUX PIÈCES DE CAMIONS LOURDS
RÔLE ET FONCTIONS
Le commis aux pièces de camions lourds a pour fonction principale de conseiller la clientèle et de vendre des pièces de rechange pour des camions. Il est majoritairement contacté par téléphone, mais il arrive que des clients viennent directement à la concession. Il émet des factures et des bons de commande, et il est souvent en contact avec les fournisseurs. Il doit travailler en étroite collaboration avec le département des pièces, des achats et des garanties.
« Pour exercer ce métier, il faut avoir recours régulièrement à sa mémoire, faire preuve d’une grande autonomie, mais surtout, avoir beaucoup de volonté » Stéphane Gravel, commis aux pièces camions chez Kenworth Québec
ATOUTS INDISPENSABLES
• Autonomie • Proactivité • Logique • Ambition
CONDITIONS DE TRAVAIL AVANTAGEUSES
Le salaire du commis aux pièces de camions lourds varie en fonction de l’expérience du titulaire. Les augmentations salariales sont proportionnelles aux compétences de l’employé et à son ancienneté. Les avantages sociaux établis par chaque concession pour l’ensemble de ses employés s’appliquent également aux commis aux pièces. L’horaire de travail peut varier obligeant ainsi l’employé à travailler de jour comme de soir en fonction des besoins de l’entreprise.
FORMATION
Pour le moment, le Centre de formation en mécanique de véhicules lourds de St-romuald (CFMVL) est le seul centre de formation professionnelle à offrir une formation proprement attitrée au poste de commis aux pièces de camions lourds dans la grande région de Québec. Toutefois, l’employé exerçant ce rôle peut également accéder à ce métier avec une formation de commis aux pièces automobiles. Bon nombre d’entre eux débutent donc au bas de l’échelle afin de se familiariser avec le milieu et de gravir progressivement les échelons.
Chaque année, et ce dans la majorité des concessions de camions lourds, un minimum de formations sont offertes par les manufacturiers. Ces dernières sont obligatoires afin d’être à jour sur les divers produits, services, méthodes et entretiens de tout genre.