Des milliers de clients de Sinorama doivent revoir leurs plans de vacances

Agence QMI | Entre 10 000 et 12 000 voyageurs devront revoir leurs plans de vacances et se contenter d’un remboursement en raison des problèmes de l’agence Sinorama.

L’agence qui se spécialise dans les voyages organisés en Chine a perdu son permis d’exploitation, en vertu d’une décision de l’office de la protection du consommateur (OPC).

Sinorama a reçu dans ses locaux, samedi dernier, environ 80 clients furieux pour une séance d’information.

Ni l’office de la protection du consommateur ni l’administrateur provisoire de l’entreprise n’avaient mandaté de représentant pour l’occasion.

C’est que l’administrateur provisoire attendait l’accord de L’OPC afin que deux voyagistes, Tours Chanteclerc et Traditours, puissent prendre la relève de Sinorama. L’approbation est arrivée hier matin.

Les quelque 1200 personnes qui partaient avec Sinorama avant le 9 septembre, la plupart en Asie, auront le choix d’annuler leur voyage ou de le réaliser. Chacun devrait recevoir des nouvelles dans les prochaines heures.

Reste qu’entre 10 000 et 12 000 clients de Sinorama vont devoir se faire rembourser parce qu’ils ne pourront pas voyager.

Le remboursement va provenir du Fonds d’indemnisation des agences de voyages.