Retour à la normale au STAC

AGENCE QMI | Victime d’une attaque informatique lundi dernier, le Service de transport adapté de la Capitale (STAC), à Québec, reprend son service habituel.

Le STAC accepte de nouveau toutes les demandes de réservations pour des déplacements qui se feront à partir de lundi 18h.

L’organisme a fait savoir hier qu’il a « récupéré 100 % des données clients », à la suite de cette attaque de type cryptovirus qui avait paralysé son système informatique.

«Toutes les informations sur les demandes de réservations de déplacements réguliers ou occasionnels effectuées avant le 8 décembre inclusivement ont également été récupérées. Les clients ayant fait une demande de réservation avant cette date n’auront donc pas à reconfirmer leur déplacement», a précisé le STAC par communiqué.

Les clients qui réserveront sur le web devront toutefois temporairement composer avec une interface différente de celle à laquelle ils sont habitués.

RETOUR PROGRESSIF

Le système informatique a été progressivement rétabli afin de s’assurer qu’il puisse tenir le coup avec le volume habituel de demandes de réservations pour des déplacements.

Depuis lundi dernier, des milliers de personnes n’avaient pas pu se déplacer en raison des problèmes rencontrés avec le système de réservation. Le STAC avait alors donné la priorité à ceux qui se déplaçaient pour des raisons médicales, le travail ou les études.

Des équipes du Réseau de transport de la Capitale (RTC), qui sont indépendantes de celles du STAC, avaient d’ailleurs été mises à contribution pour donner un coup de pouce afin de désengorger le système de réservation.

Le STAC assure environ 3000 déplacements porteà-porte par jour pour des gens dont la mobilité est limitée dans la région de Québec.