Un couple d’aînés de Thetford Mines l’a échappé belle

Un couple d’aînés de Thetford Mines a évité le pire en annulant rapidement un contrat d’un vendeur itinérant en décontamination d’entretoit de plus de 10 000 $, alors qu’il n’y avait aucune moisissure.

« On n’avait pas cet argent-là [...], mais quand mon mari a signé le contrat, j’étais fatiguée, brûlée », souffle Lise Nolet, âgée de 67 ans.

Son mari, Jean-pierre Mercier, et elle n’en pouvaient plus de l’insistance du vendeur qui les accaparait depuis plus de deux heures en octobre 2017.

Tout a commencé par un appel anodin. Une entreprise disait proposer des inspections gratuites de l’entretoit en 30 minutes offertes par un programme gouvernemental, se souvient-elle.

Naïvement, elle a accepté. Puis le cauchemar a commencé.

Un vendeur de GSA Construction de Saint-eustache a débarqué chez elle le jour même à 16 h 30. Il est monté dans l’entretoit et il est redescendu annonçant la catastrophe. Sur son cellulaire, il montrait des photos de moisissures dangereuses pour la santé de Mme Nolet, asthmatique, et menaçant même les poutres du bâtiment.

« Il nous montre ça vite. On voit des photos qui nous font peur », dit-elle.

TRÈS ENTREPRENANT

L’homme ne partait plus, il est resté plus de deux heures avant que le couple ne cède, affamé. Mais les doutes de Mme Nolet augmentaient et, heureusement, sa fille en visite de Montréal partageait ses craintes.

Elle a commencé à paniquer « quand il a trop insisté et qu’il était prêt à venir le lendemain matin [pour les travaux], qui était un samedi », souffle-t-elle.

Tout de suite après son départ, elle a rappelé l’entreprise pour tout annuler. Mais même au téléphone, il était difficile d’avoir le dernier mot. Elle a catégoriquement refusé que des travailleurs viennent chez elle, réussissant à tout reporter au mercredi.

Le samedi matin, une entreprise de financement l’appelait pour se faire payer.

« On a été à l’envers toute la fin de semaine », dit-elle, soulignant que l’événement a causé de vives tensions entre son mari et elle.

Grâce à des contacts, un architecte et un entrepreneur sont venus vérifier son entretoit. À part quelques points noirs facilement nettoyables, tout était beau. Aucune trace de moisissure problématique.

« C’était vraiment de la bullshit que l’autre nous avait dit », dénonce-t-elle.

Mme Nolet a porté plainte à l’office de la protection des consommateurs. L’entreprise GSA Construction a quant à elle fait faillite l’hiver dernier.