PRÉPOSÉ À LA LIVRAISON Métier de l’industrie automobile
RÔLE ET FONCTIONS
Le préposé à la livraison est la dernière personne que vous rencontrerez avant de récupérer votre nouveau véhicule. Il vous fera remplir tous les derniers documents d’achat, il activera votre plaque d’immatriculation et prendra le temps de vous expliquer clairement toutes les fonctionnalités de votre véhicule. Il vous guidera tout au long de cette dernière étape, en s’assurant que le tout est conforme afin de veiller à votre entière satisfaction.
ATOUTS INDISPENSABLES
• Entregent
• Bonnes aptitudes en communication
• Autonomie
CONDITIONS DE TRAVAIL
La rémunération s’effectue généralement sous la forme d’une commission par livraison effectuée en fonction des ventes réalisées par les conseillers. L’horaire de travail d’un préposé à la livraison varie beaucoup, les horaires sont assez flexibles, mais le titulaire est amené à travailler de jour, de soir et parfois de fin de semaine.
FORMATION
Aucune formation n’est offerte afin d’accéder au métier de préposé à la livraison. Toutefois, une formation dans le domaine automobile, telle qu’une formation en venteconseil, peut être considérée comme un atout pour accéder à ce métier. D’ailleurs, être préposé à la livraison peut être une excellente porte d’entrée pour celui qui désire travailler comme représentant des ventes automobile ou directeur commercial. Le titulaire du poste peut alors se familiariser avec la marque, l’environnement d’une concession et donc s’imprégner des fondements du métier.
Dans cette idée, plusieurs formations au public et au privé en vente-conseil, représentation sont offertes dans le milieu. Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, il est fortement recommandé d’avoir quelques habiletés et aptitudes en vente. Une expérience dans le service à la clientèle est d’ailleurs une nécessité dans le domaine.
« Il faut aimer travailler au service à la clientèle, être accueillant et souriant dans toutes situations et imprévus. », Une préposée à la livraison, Hyundai Val-bélair