Le Journal de Quebec

PRÉPOSÉ À LA LIVRAISON Métier de l’industrie automobile

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RÔLE ET FONCTIONS

Le préposé à la livraison est la dernière personne que vous rencontrer­ez avant de récupérer votre nouveau véhicule. Il vous fera remplir tous les derniers documents d’achat, il activera votre plaque d’immatricul­ation et prendra le temps de vous expliquer clairement toutes les fonctionna­lités de votre véhicule. Il vous guidera tout au long de cette dernière étape, en s’assurant que le tout est conforme afin de veiller à votre entière satisfacti­on.

ATOUTS INDISPENSA­BLES

• Entregent

• Bonnes aptitudes en communicat­ion

• Autonomie

CONDITIONS DE TRAVAIL

La rémunérati­on s’effectue généraleme­nt sous la forme d’une commission par livraison effectuée en fonction des ventes réalisées par les conseiller­s. L’horaire de travail d’un préposé à la livraison varie beaucoup, les horaires sont assez flexibles, mais le titulaire est amené à travailler de jour, de soir et parfois de fin de semaine.

FORMATION

Aucune formation n’est offerte afin d’accéder au métier de préposé à la livraison. Toutefois, une formation dans le domaine automobile, telle qu’une formation en venteconse­il, peut être considérée comme un atout pour accéder à ce métier. D’ailleurs, être préposé à la livraison peut être une excellente porte d’entrée pour celui qui désire travailler comme représenta­nt des ventes automobile ou directeur commercial. Le titulaire du poste peut alors se familiaris­er avec la marque, l’environnem­ent d’une concession et donc s’imprégner des fondements du métier.

Dans cette idée, plusieurs formations au public et au privé en vente-conseil, représenta­tion sont offertes dans le milieu. Bien qu’elle ne soit pas obligatoir­e, il est fortement recommandé d’avoir quelques habiletés et aptitudes en vente. Une expérience dans le service à la clientèle est d’ailleurs une nécessité dans le domaine.

« Il faut aimer travailler au service à la clientèle, être accueillan­t et souriant dans toutes situations et imprévus. », Une préposée à la livraison, Hyundai Val-bélair

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