Attaque informatique contre le site web Bonjour-santé

AGENCE QMI | Le site internet de prise de rendez-vous médicaux Bonjour-santé a été victime d’une attaque informatique hier.

Le président de Tootelo Innovation, l’entreprise derrière le site Bonjour-santé, a confirmé l’information à TVA Nouvelles en milieu d’après-midi.

« C’est bel et bien une attaque informatique que nous avons subie tôt ce matin », a reconnu Benoit Brunel.

« Nous avons fermé les sites pour faire une analyse complète et être certains que, quand nous allons rouvrir les services, le pirate informatique aura les portes fermées. »

M. Brunel a indiqué qu’il y avait en ce moment beaucoup d’attaques contre des organisations dans la santé et que le FBI les avait informés début octobre qu’une telle chose était possible.

RANÇONGICIEL

« C’est une attaque qui est dans la même famille que les “ramsonwares”. Par contre, à heure actuelle, nous n’avons aucune communication avec quelqu’un qui nous réclame une rançon quelconque », a précisé M. Brunel.

Ce type d’attaque informatique vise généralement à paralyser des systèmes informatiques et à exiger une rançon aux victimes souhaitant récupérer le contrôle de leurs ordinateurs

Le président de Bonjour-santé a, par ailleurs, précisé qu’il n’y avait pas de risques avec les données personnelles des utilisateurs du site.

« Une fois qu’on va avoir rétabli les services, on va avoir un post-mortem à faire. […] On pensait qu’on était très fort en sécurité. Je pense qu’il va falloir monter d’un cran, encore plus », a mentionné le président de Tootelo Innovation.

Bonjour-santé a invité les internautes à tenter, en cas de besoin, de prendre rendez-vous directement auprès de leur médecin de famille. Autrement, les patients étaient invités à revenir aux vieilles méthodes précédant l’ère de la prise de rendez-vous en ligne, comme faire le tour des cliniques au téléphone ou se présenter directement sur place et faire la file.

Sur la page Facebook dédiée à Bonjour-santé, de nombreux messages sont apparus depuis 7 h pour faire part de « difficultés techniques ».

« Nous éprouvons présentement des difficultés techniques au niveau de la prise de rendez-vous et travaillons à résoudre la problématique. Nous vous aviserons dès que la situation sera rétablie », a expliqué l’entreprise dans l’une de ces publications à l’intention de ses abonnés.

Les internautes qui cherchaient à se connecter sur le site internet bonjour-sante.ca en matinée, en quête d’un rendez-vous avec un médecin, se butaient encore en fin d’après-midi à une page d’erreur.

Créé par une entreprise de Boucherville en 2012, Bonjour-santé vise à permettre aux Québécois de prendre rendez-vous gratuitement avec leur médecin de famille à leur clinique habituelle.