MESURES STRICTES CHEZ LES CONCESSIONNAIRES
La CCAQ recommande fortement le port du masque aux représentants
Les vendeurs d’automobiles ont repris leurs activités, mais la pandémie de coronavirus les pousse à modifier l’organisation de leur concession. Afin d’adopter les mesures sanitaires nécessaires, la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ) leur a fait parvenir un protocole de reprise progressive des ventes. L’idée est de protéger les clients et les employés à chaque étape, de la visite à la signature du contrat, en passant par les essais.
1.1 Sur rendez-rendez vous. Les visites sont réservé es idéalement à un maximum de 2 personnes en plu du représentant. Les rendez-vous sont suffisamment espacés afin de limiter le nombre de personnes présentes.
2. Prise en charge immédiate. Dès l’arrivée des clients, on les invite à se laver les mains avec une solution hydroalcoolique et on leur demande s’ils ont des symptômes du virus.
3. Des collants au plancher. Ces éléments visuels sont là pour s’assurer que la norme des deux mètres de distanciation est toujours respectée.
4. Véhicules verrouillés en tout temps. Ceci afin d’ éviter une contamination potentielle. Le représentant s’occupe du verrouillage et du déverrouillage des portes.portes
5. Essai contrôlé. e client peut s’asseoir u niquement à l’av . Les essais rooutiers (avec le vendeur à l’arrière) ont une durée et un rayon limités. Ilss se concluent par un lavage de mains.
6. Contrat signé à deux mètres. Si on ne peut utiliser de document numérique, la signature du contrat papier se déroule dans mètres de distance entre le client et lle représentant (ou un écran en plexiglas). Le vendeur se lave les mains après la transaction.
7. Désinfection à chaaque visite.ss surface squipe eu vent chées sont désinfecctées : chaises, clés, poignées de porte ou de coffre, volant, levier de vitesse, etcc.