Publicité déguisée : gros malaise à Radio-canada
Avec son service Tandem, la société d’état crée des contenus sponsorisés pour ses annonceurs
Des publicités payantes aux allures de véritables reportages créent un « grand malaise » auprès des employés de CBC/ Radio-canada.
Dans une lettre adressée au ministre du Patrimoine canadien, Steven Guilbault, datée du 29 octobre, la Guilde canadienne des médias dénonce « l’incursion agressive » du diffuseur public dans l’arène du contenu de marque. Le syndicat, qui représente les journalistes à Cbc/radio-canada, décrie plus précisément l’arrivée de « Radio-canada Tandem », un service de publicité qui vend des balados, des vidéos et d’autres types de contenus qui prennent l’apparence de nouvelles journalistiques.
La Guilde déplore que Cbc/radio-canada ait lancé Tandem « sans considération ni consultation élargies ». Selon elle, ce contenu commandité « va trop loin » et peut tromper les gens.
« Les contenus sponsorisés brouillent les frontières entre le vrai journalisme indépendant et les fausses nouvelles », peut-on lire dans cette lettre.
« DOMMAGEABLE »
La Guilde avait partagé ses premières inquiétudes en septembre. Dans un communiqué, ses membres s’étaient avoués « très préoccupés » par Tandem. Ils craignaient que cette initiative affecte « la réputation de Cbc/radio-canada en tant que service d’information indépendant et fiable ».
Le Syndicat des communications de Radio-canada (SCRC), qui représente non seulement des journalistes, mais également des représentants publicitaires ayant collaboré au lancement de Tandem, n’a pas encore pris position dans cette affaire.
Joint au téléphone, le président du regroupement, Pierre Tousignant, parle toutefois d’une « forme de publireportages léchés » qui créent « un grand malaise ».
« Radio-canada a toujours été perçue comme une référence en matière de normes et pratiques. À partir du moment où l’on joue sur une confusion des genres, on met en danger la crédibilité du diffuseur. Ça peut être extrêmement dommageable », souligne M. Tousignant.
RÉPONSE DU DIFFUSEUR
En réponse aux questions du Journal, le premier directeur, Promotions et Relations publiques, de Radio-canada, Marc Pichette, indique qu’il existe un « mur infranchissable » entre la publicité et l’information chez le diffuseur public. Selon ses dires, les contenus de marque sont « clairement identifiés comme étant des contenus annonceurs ».
De plus, Cbc/radio-canada précise que d’autres médias publics, comme BBC et France Télévision, offrent un service semblable à Tandem.
« Le contenu de marque, les commandites, le placement de produit génèrent des revenus qui sont investis directement dans la programmation », ajoute M. Pichette.
Avec Tandem, Cbc/radio-canada joue sur le même terrain que plusieurs médias privés qui ont développé des initiatives de contenu commandité au cours des années.
« Tous les médias luttent pour leur survie, indique Pierre Tousignant du SCRC. Que Radio-canada vienne jouer de façon plus agressive dans des talles plus commerciales, ça peut mettre en colère la concurrence, j’en conviens. »
Selon le plus récent rapport annuel de Cbc/radioCanada, son financement public s’est élevé à 1,2 milliard $ pour l’exercice 2019-2020.