Des trucs pour s'adapter au télétravail...
En ces temps de distanciation sociale, nombreux sont ceux qui doivent s’adapter à une toute nouvelle façon de travailler. Le télétravail est maintenant la norme pour plusieurs, ce qui n’est pas sans amener son lot de défis.
À la BFC Bagotville, des centaines de travailleurs, civils et militaires ont dû prendre le virage du télétravail très rapidement et apprendre par euxmêmes comment accomplir leurs tâches quotidiennes sans se présenter au bureau.
Pour certains, télétravail rime avec l’apprentissage rapide de l’utilisation de nouveaux outils de communication ou avec le défi de gérer des dizaines d’éléments de données entrant chaque heure grâce à ces nouveaux outils.
« Mon plus gros défi ce matin en télétravail, c’est de gérer jusqu’à 15 "entrants", puisque dans les derniers jours les moyens de communication se sont additionnés! Afin de répondre aux demandes et besoins de tous les intervenants avec qui je collabore, la liste d’outils que je dois utiliser s’allonge. En plus des courriels DWAN et CFMWS, je dois gérer mon Gmail personnel, mon compte Facebook et celui du bureau, Google Hangouts, Ms Team, sans compter les textos personnels et le BlackBerry, les plateformes de téléconférence, Duo, Zoom et
GoToMeeting! Ça fait beaucoup de données à gérer. Même si j’étais déjà pas mal branchée avant la crise, ça demande pas mal d’adaptation » , raconte Marjolaine Gratton, gestionnaire adjointe PSP à Bagotville.
En plus de la grande capacité d’adaptation, le télétravail présente aussi d’autres inconvénients qui peuvent rendre certaines personnes inconfortables. Parmi ceux- ci, notons l’isolement, le manque de distanciation entre le travail et la maison et les distractions plus nombreuses, qui nuisent au rendement et à la capacité de concentration.
D’un autre côté, être à la maison pour travailler a aussi ses avantages. Les distractions venant de collègues qui passent à l’improviste et le temps perdu dans le transport sont réduits. Le travail à domicile permet aussi une plus grande souplesse dans l’organisation des tâches quotidiennes et souvent une meilleure gestion du temps.
Pour arriver à relever les nombreux défis du travail à domicile, il faut respecter certaines règles. D’abord, aménagezvous un espace dédié au travail. Il est important d’avoir l’impression d’entrer au bureau même si ce bureau est à la maison pour quelque temps. Un bureau à domicile devrait être le plus ergonomique et isolé possible pour vous offrir un temps de travail sécuritaire et productif.
L’organisation du temps est aussi très importante. On peut se laisser tirer l’oreille pour se mettre à la tâche, mais la tentation peut aussi être grande de travailler trop longtemps. Il y a des pauses naturelles au bureau qui ne surviendront pas à la maison. Les discussions avec des collègues, une petite marche vers l’imprimante, cela offre la possibilité de changer de position, ce qui n’est pas toujours le cas à domicile. Pensez à arrêter pour les pauses et pour le dîner. Il faut bouger!
Pour ne pas être submergé par les nombreux « intrants » dont parle Mme Gratton, il est conseillé de s’établir un horaire de travail. D’établir une routine. Par exemple, on prend les courriels le matin en commençant et au retour du dîner. On répond à ceux urgents qui demandent une réponse courte, puis on met les autres dans un dossier à répondre dans la dernière heure de la journée, histoire de changer le mal de place.
Comme la famille et les autres personnes qui nous entourent peuvent constituer une importante source de distraction, il est important d’informer sa famille ou ses amis qu’on est au travail même si on est à la maison. On peut, par exemple, dire aux amis qui appellent qu’on les recontactera en soirée et expliquer aux enfants, lorsque l’âge le permet, qu’on est au travail jusqu’à 16 h et que votre espace de travail n’est pas une salle de jeu.
Si vous êtes de ceux qui malgré ces bons conseils n’arrivent pas à s’acclimater au travail à domicile, dites- vous que cela ne durera pas éternellement, du moins pour la plupart. Parce qu’il faut bien l’admettre, il n’est pas impossible que pour certains, le télétravail finisse par devenir la norme. On verra bien!