La crise des talents propulse Solutions Rideau
Les 300 PME — S’il faut en croire son patron, Solutions de reconnaissance Rideau a encore de belles années de progression devant elle.
« Les entreprises comprennent de plus en plus que c’est avec la reconnaissance qu’elles obtiennent l’engagement de leurs employés, affirme Peter W. Hart, président et chef de la direction. Et c’est aussi ce qui leur permet d’attirer et surtout de retenir les meilleurs. »
La PME montréalaise fondée en 1912 propose un large éventail de solutions de reconnaissance et de récompenses, y compris de la formation et des outils de communication.
À l’été 2015, en achetant pour 5,5 millions de dollars Birks Business, la division des services aux entreprises de Birks, Rideau a fait grossir son effectif de 25 employés (elle en compte maintenant 290). Mais elle a aussi gagné une nouvelle clientèle : les PME.
« La plupart des clients de Birks Business étaient de petites entreprises, alors que de notre côté on servait surtout les grandes, comme Intel, Boeing, RioTinto, Oracle, BMO et d’autres institutions financières, dit M. Hart. Avec l’acquisition, on a désormais un bassin de PME à qui on peut proposer nos divers programmes. »
La transaction permet aussi à Rideau d’ajouter les produits Birks à sa gamme de montres, de bijoux, d’épinglettes, de porte-clés, de casques
d’écoute et d’autres produits offerts en récompense ou en cadeau. « On avait déjà de grandes marques, comme Bulova et Tissot, et maintenant on a Birks », se réjouit M. Hart.
De plus, son entreprise développe un nouveau créneau, celui des cadeaux d’entreprise offerts lors d’événements. « C’est quelque chose qu’on ne faisait pas avant d’acheter Birks Business », dit l’homme d’affaires.
Cela dit, la vente d’objets ne représente qu’une petite partie des revenus de Rideau. Ce qui fait sa renommée, ce sont ses programmes de reconnaissance (années de service, santé et sécurité, primes d’encourage-