Personnalité internationale
– Tara Button,
Tara Button, fondatrice de BuyMeOnce
Notre site répertorie plus de 2 000 articles que vous n’aurez jamais besoin de racheter »
Personnalité internationale —
DIANE BÉRARD – Quelle est la mission de votre entreprise? TARA BUTTON
– BuyMeOnce est un site et un mouvement. Notre site répertorie 2 000 produits qui ont une très longue durée de vie. Nous avons établi neuf catégories d’articles : femmes, hommes, enfants, montres et bijoux, santé/beauté, accessoires de cuisine, style de vie, appareils électroménagers, sports et loisirs. Pour chacune d’elles, nous dénichons les articles les plus durables.
D.B. – L’idée vous est venue à cause d’une cocotte Le Creuset bleue ciel. Racontez-nous... T.B.
– À cette époque, j’étais rédactrice publicitaire. La marque française Le Creuset était un de mes clients. J’aimais bien leurs produits, mais ce n’est qu’au moment où ma soeur m’en a offert une que j’ai compris ce que signifie posséder un produit garanti à vie. Cet objet était plus précieux que la plupart de ceux que j’avais possédés jusque-là. J’ai eu envie d’en prendre soin pour le léguer à mes enfants. Je me suis demandée s’il était possible de répéter cette relation avec d’autres articles. J’ai fouillé le Web à la recherche de répertoires d’objets semblables, mais je n’ai rien trouvé. Je tenais quelque chose!
D.B. – Vous aviez l’intention de démarrer doucement, mais le succès est arrivé plus vite que prévu... T.B.
– En effet, j’ai réduit mon temps de travail de moitié. Tous les après-midi, je me consacrais à la recherche pour alimenter mon site. Il a aussi fallu que j’apprenne comment créer un site. Fin 2015, une journaliste du Telegraph, un des journaux britanniques les plus lus, a trouvé mon site et a rédigé un article. Ce fut la folie! Des milliers de personnes ont afflué.
D.B. – Selon quels critères sélectionnez-vous les articles qui apparaissent sur votre site? T.B.
– J’ai établi cinq critères. D’abord, la construction, incluant les matériaux. Ensuite, la production est-elle éthique et repose-t-elle sur des pratiques durables ? La promesse de vente est-elle tenue, les commentaires des clients confirment-ils ce que le fabricant avance? Quelle est la qualité du service après-vente? S’agit-il d’un objet « à la mode » qui deviendra rapidement désuet?
– Je cherche des rapports et des études indépendantes. Je consulte, par exemple, The Wirecutter, un guide en ligne pour les consommateurs, qui a été racheté par le New York Times. Puis, je réalise mes propres sondages auprès des experts. J’appelle des cordonniers pour savoir quelles marques de chaussures ont le moins besoin de réparation. Je mène la même démarche auprès des couturières pour sélectionner les vêtements que nous recommandons. J’ai aussi des experts en jouets.