Comment rendre votre entreprise irrésistible

Courrier des lecteurs — J’ai une question inhabituelle pour vous. Savez-vous combien de globules rouges contient votre corps? Un millier, un million, un milliard? Nous ne nous soucions pas souvent de leur nombre même s’ils sont essentiels à la vie. S’ils diminuent, nous avons un grave problème. Si nous n’en produisons plus, nous mourons. Personne ne confond le but de leur existence propre avec les globules rouges, malgré leur importance.

C’est la même chose pour les entreprises. John Mackey, chef de la direction de Whole Foods, a utilisé cette analogie que j’ai trouvé fort pertinente. Selon lui, les profits sont comme les globules rouges. Ils sont essentiels à la survie de votre entreprise, mais ils ne définissent pas sa mission, sa raison d’être.

La raison d’être d’une entreprise est la valeur la plus importante et la contribution générale qu’elle apporte à la société dans son ensemble. Emmanuel Faber, PDG de Danone, l’a très bien exprimé dans un récent article publié dans The Economist: « Nous devons corriger une erreur dans le code source du capitalisme: la primauté des actionnaires. La mission de Danone n’est pas de créer de la valeur pour les actionnaires, mais de procurer des aliments sains au plus grand nombre de personnes possible, dans l’intérêt de tous, des fournisseurs aux consommateurs, en passant par les investisseurs. »

M. Faber sait que les gens souhaitent travailler, acheter et investir dans des organisations qui apportent une contribution à la société… qui ont une raison d’être. Les entrepreneurs qui comprennent cela placent cette raison d’être au coeur de leur modèle d’affaires et découvrent une chose importante: elle rend leur entreprise irrésistible.