Al servicio de la seguridad y el mejoramiento continuo

Con una amplia gama de avances y tecnología, Banco de Chile busca cumplir su compromiso con la seguridad y la máxima calidad del servicio. Conozca las innovaciones destacadas en este ámbito.

Con el compromiso de ser el mejor banco para sus clientes, Banco de Chile asume el continuo desafío de ofrecer seguridad de forma simple y ágil. Para esto, ha desarrollado una estrategia de seguridad dinámica que permite mitigar de manera eficiente los riesgos, dados los continuos y cada vez más frecuentes y sofisticados ataques que buscan comprometer su plataforma web y aplicaciones, para robar propiedad intelectual y datos de los clientes.

Esta visión se ve reflejada en su oferta de servicios y productos. “Se mantiene un proceso de mejora continua, la cual se refleja en nuestras nuevas plataforma web y móvil, desarrolladas con los más altos estándares de seguridad de la industria, los cuales son revisados periódicamente con ayuda de empresas externas de manera de detectar posible puntos de vulnerabilidad a mejorar”, explica Gustavo Toro, gerente de Seguridad e Innovación del Banco de Chile. Y agrega: “Nuestras plataformas consideran doble sistema de autentificación robusta, para lo cual contamos: Clave Internet, Digipass, Mi Pass y Clave Dinámica”. Además, el profesional comenta que se ha habilitado en la plataforma Trusteer Rapport; un software de seguridad que está disponible para los clientes de forma gratuita y que permite detectar si el sitio al que se ingresa es efectivamente el oficial del Banco de Chile.

Adicionalmente, se transmite continuamente a los clientes y por diversos canales la importancia de mantener la privacidad de sus datos.

Algunas innovaciones

“Como banco estamos incorporando continuamente en todos nuestros procesos herramientas de última generación para asegurar la protección de datos de los clientes y la organización”, dice el ejecutivo.

Entre los últimos avances para los clientes, está la implementación de Mi Pass; una herramienta de autenticación donde se registra y válida la identidad del cliente, y requiere de un token físico (celular del cliente) para operar generando a una clave dinámica especial para cada una de las transacciones que se autorizan con esta aplicación. Mi Pass opera conjuntamente con las Aplicaciones y Página Web del Banco de Chile.