Herramientas informáticas claves
El académico de Duoc UC, Eduardo Agüero, señala que hoy las instituciones financieras tienen a disposición una amplia gama de herramientas informáticas que permiten fortalecer la seguridad, el almacenamiento y el procesamiento de los datos que manejan. En ese contexto, el profesional destaca las siguientes:
•El cifrado es fundamental en estas implementaciones, puesto que permite aumentar el nivel de complejidad para acceder a los servicios bancarios. La seguridad adaptativa también es esencial en el corazón del negocio y su función es detectar cambios no autorizados y generar alertas a los administradores sobre comportamientos extraños. Ello ayuda a predecir y detectar ataques.
• La autenticación es la manera de validar las identidades para acceder a los servicios financieros. Lo inmediato es implementar nuevos métodos biométricos, tales como reconocimientos faciales, de voz e iris. Esta medida permite incrementar los niveles de seguridad.
• El cloud computing es un modelo de servicio que permite acceder bajo demanda a un conjunto compartido de recursos informáticos, lo que ayuda a minimizar las inversiones en hardware y evita la obsolescencia de este tipo de recursos. Además, proporciona economía de escala y la capacidad de flexibilizar el crecimiento de esta clase de herramientas tecnológicas.
• El big data provee la forma de utilizar los datos generados por las transacciones de los clientes y entrega a las instituciones bancarias la posibilidad de ofrecer una experiencia personalizada. Todo ello contribuye a potenciar los vínculos de acuerdo a usos y gustos individuales.