Empresas exitosas
La búsqueda de la calidad en el servicio está directamente relacionada con la noble vocación empresarial.
Para la USEC, la vocación empresarial siempre debe tener en cuenta que su objetivo principal es entregar buenos productos y servicios a todos sus clientes. “Lo que nosotros vemos es que las empresas exitosas, en calidad también, identifican y buscan atender necesidades humanas genuinas con excelencia, utilizando mucha innovación, creatividad e iniciativa. Puede producir lo mismo que antes, pero suelen hacerlo con formas completamente nuevas de satisfacer las necesidades de las personas reales. Y así pueden ofrecer productos y servicios, los cuales donde realmente son buenos y mejoran la calidad de vida de las personas. Y eso obviamente redunda en calidad”, explica Marcet.
Para la ejecutiva, esta noble vocación debe ser vivida no sólo por el empresario, sino también por cada ejecutivo, emprendedor y cada colaborador de cada compañía.