Las que me­nos sa­tis­fa­cen a los clien­tes en­tre 30 y 44 años

Em­pre­sas del sec­tor tran­sac­cio­nal

La Tercera - Especiales - - La Tercera -

Es­te sec­tor to­tal cae 7,5 pun­tos pa­ra el seg­men­to 30 a 44 años. En el 85% de los sec­to­res es­tu­dia­dos, es el pri­me­ro o se­gun­do que más ba­ja. Es de­cir, de los 13 sec­to­res transac­cio­na­les, en 5 de ellos, es­te seg­men­to es el que más cae y en 6 de ellos, es el 2° que más cae.

Los sec­to­res don­de más caen son las au­to­pis­tas, ca­yen­do en su in­di­ca­dor de 24 a -20 en sa­tis­fac­ción ne­ta, es de­cir hoy exis­ten más clien­tes in­sa­tis­fe­chos que sa­tis­fe­chos. Por otro la­do, en el sec­tor far­ma­cias caen de 62 a 37 pun­tos de sa­tis­fac­ción ne­ta (más de un 40%), res­pec­to de sí mis­mo con 3 años atrás.

El gru­po de 60 o más años, por el con­tra­rio, es el que más sube: 50% de los sec­to­res (4 de 8) mues­tra un alza.

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