Servipag es premiada y reconocida por sus clientes
Servipag, empresa líder en el mercado de las transacciones, pagos y recaudaciones, fue reconocida por ProCalidad 2017, con el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes, para el sector Pago de cuentas.
ProCalidad es una organización sin fines de lucro que, en conjunto con la Universidad Adolfo Ibáñez y Praxis Customer Engagement, busca incentivar la gestión de calidad premiando anualmente a las grandes marcas mejor evaluadas por sus clientes.
“Para Servipag un reconocimiento que viene desde nuestros clientes es un tremendo orgullo y estamos muy agradecidos. Parte fundamental en la entrega de este servicio es el rol que cumple cada colaborador de Servipag, quienes día a día tienen como principal objetivo mejorar la experiencia de pago de los miles de chilenos. El compromiso constante es tener a disposición nuestros conocimientos y recursos para entregar las mejores alternativas de pago” señaló el gerente general de Servipag, Oscar Álvarez.
Servipag recibió este reconocimiento por primera vez en 2014, siendo uno de sus pilares fundamentales el entregar el mejor servicio transaccional a cada uno de sus clientes en todos sus lugares de atención: Sucursales, Servipag Express y Servipag. com.
“Nuestro desafío constante es buscar a través de la innovación todas aquellas soluciones y mejoras que nos permitan facilitar la vida de cada una de las personas que a lo largo del país usan nuestras plataformas para pagar. Queremos ahorrarle tiempo a cada chileno para que pueda disfrutar de las cosas importantes de la vida y que tengan la confianza de que sus pagos se realizan en forma segura” dijo Oscar Álvarez.
Un atributo de Servipag pensando en facilitar la vida de sus clientes es la omnicanalidad al momento de pagar, integrando y alineando todos los canales disponibles como las Sucursales, Servipag Express y Servipag.com, con el fin de brindar a sus clientes una experiencia de usuario homogénea a través de los mismos.
Actualmente, los usuarios de Servipag pueden pagar cuentas al día y cuentas atrasadas, realizar recargas, cambiar y depositar sus cheques fuera del horario de los bancos, entre otros servicios.
Fundada en 1990, Servipag ha crecido de manera sostenida, contando actualmente con 220 servicios para pago en línea, teniendo así la mayor cobertura del mercado, 35 medios de pago online disponibles tanto para personas como para empresas.
“El compromiso constante es tener a disposición nuestros conocimientos y recursos para entregar las mejores alternativas de pago”. Oscar Álvarez, gerente general de Servipag.