Ser­vi­pag es pre­mia­da y re­co­no­ci­da por sus clien­tes

Ser­vi­pag, em­pre­sa lí­der en el mer­ca­do de las transac­cio­nes, pagos y re­cau­da­cio­nes, fue re­co­no­ci­da por ProCa­li­dad 2017, con el Pre­mio Na­cio­nal de Sa­tis­fac­ción de Clien­tes, pa­ra el sec­tor Pa­go de cuen­tas.

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ProCa­li­dad es una or­ga­ni­za­ción sin fi­nes de lu­cro que, en con­jun­to con la Uni­ver­si­dad Adol­fo Ibá­ñez y Pra­xis Cus­to­mer En­ga­ge­ment, bus­ca in­cen­ti­var la ges­tión de ca­li­dad pre­mian­do anual­men­te a las gran­des mar­cas me­jor eva­lua­das por sus clien­tes.

“Pa­ra Ser­vi­pag un re­co­no­ci­mien­to que vie­ne des­de nues­tros clien­tes es un tre­men­do or­gu­llo y es­ta­mos muy agra­de­ci­dos. Par­te fun­da­men­tal en la en­tre­ga de es­te ser­vi­cio es el rol que cum­ple ca­da co­la­bo­ra­dor de Ser­vi­pag, quie­nes día a día tie­nen co­mo prin­ci­pal ob­je­ti­vo me­jo­rar la ex­pe­rien­cia de pa­go de los mi­les de chi­le­nos. El com­pro­mi­so cons­tan­te es te­ner a dis­po­si­ción nues­tros co­no­ci­mien­tos y re­cur­sos pa­ra en­tre­gar las me­jo­res al­ter­na­ti­vas de pa­go” se­ña­ló el ge­ren­te ge­ne­ral de Ser­vi­pag, Os­car Ál­va­rez.

Ser­vi­pag re­ci­bió es­te re­co­no­ci­mien­to por pri­me­ra vez en 2014, sien­do uno de sus pi­la­res fun­da­men­ta­les el en­tre­gar el me­jor ser­vi­cio tran­sac­cio­nal a ca­da uno de sus clien­tes en to­dos sus lu­ga­res de aten­ción: Su­cur­sa­les, Ser­vi­pag Ex­press y Ser­vi­pag. com.

“Nues­tro desafío cons­tan­te es bus­car a tra­vés de la in­no­va­ción to­das aque­llas so­lu­cio­nes y me­jo­ras que nos per­mi­tan fa­ci­li­tar la vi­da de ca­da una de las per­so­nas que a lo lar­go del país usan nues­tras pla­ta­for­mas pa­ra pa­gar. Que­re­mos aho­rrar­le tiem­po a ca­da chi­leno pa­ra que pue­da dis­fru­tar de las co­sas im­por­tan­tes de la vi­da y que ten­gan la con­fian­za de que sus pagos se rea­li­zan en for­ma se­gu­ra” di­jo Os­car Ál­va­rez.

Un atri­bu­to de Ser­vi­pag pen­san­do en fa­ci­li­tar la vi­da de sus clien­tes es la om­ni­ca­na­li­dad al mo­men­to de pa­gar, in­te­gran­do y ali­nean­do to­dos los ca­na­les dis­po­ni­bles co­mo las Su­cur­sa­les, Ser­vi­pag Ex­press y Ser­vi­pag.com, con el fin de brin­dar a sus clien­tes una ex­pe­rien­cia de usua­rio ho­mo­gé­nea a tra­vés de los mis­mos.

Ac­tual­men­te, los usua­rios de Ser­vi­pag pue­den pa­gar cuen­tas al día y cuen­tas atra­sa­das, rea­li­zar re­car­gas, cam­biar y de­po­si­tar sus che­ques fue­ra del ho­ra­rio de los ban­cos, en­tre otros ser­vi­cios.

Fun­da­da en 1990, Ser­vi­pag ha cre­ci­do de ma­ne­ra sos­te­ni­da, con­tan­do ac­tual­men­te con 220 ser­vi­cios pa­ra pa­go en lí­nea, te­nien­do así la ma­yor co­ber­tu­ra del mer­ca­do, 35 me­dios de pa­go on­li­ne dis­po­ni­bles tan­to pa­ra per­so­nas co­mo pa­ra em­pre­sas.

“El com­pro­mi­so cons­tan­te es te­ner a dis­po­si­ción nues­tros co­no­ci­mien­tos y re­cur­sos pa­ra en­tre­gar las me­jo­res al­ter­na­ti­vas de pa­go”. Os­car Ál­va­rez, ge­ren­te ge­ne­ral de Ser­vi­pag.

Cris­tián Ri­vas, ge­ren­te Me­di­cio­nes de Pra­xis; Mar­cos Vi­lla­lo­bos, je­fe de Ca­li­dad de Ser­vi­cio y Ex­ce­len­cia Ope­ra­cio­nal; Jose Po­li­tino, je­fa de Mar­ke­ting y Fi­de­li­za­ción; Óscar Ál­va­rez, ge­ren­te ge­ne­ral y Víc­tor Po­ble­te, ge­ren­te de Ser­vi­pag.com e in­no­va­ción.

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