Clientes reconocen a Servipag como la mejor marca en el sector Pago de Cuentas
Servipag, empresa líder en el mercado de las transacciones, pagos y recaudaciones, obtubo el primer lugar en el Ranking PXI Praxis Xperience Index, en el sector Pago de Cuentas. Este índice mide la experiencia de los usuarios frente a un servicio o produc
La consultora Praxis Customer Engagement publica desde el año 2013 el PXI – Praxis Xperience Index, el primer ranking en Chile que evalúa la experiencia del cliente desde tres dimensiones distintas: funcional, operacional y emocional. El PXI se publica semestralmente, considerando 121 marcas repartidas en 28 sectores y ha basado sus resultados en una muestra de aproximadamente 35.000 encuestas.
Fue en 2014 cuando Servipag recibió este reconocimiento por primera vez, siendo uno de sus pilares fundamentales el entregar el mejor servicio transaccional a cada uno de sus clientes en todos sus lugares de atención: Sucursales, Servipag Express y Servipag.com.
“Ser reconocidos por segunda vez consecutiva este año con el premio ProCalidad en el sector Pago de Cuentas es un tremendo orgullo para nosotros. Este galardón refuerza nuestro compromiso con los clientes para entregarles una mejor experiencia de pago, tarea en la cual nuestros colaboradores son fundamentales” señaló el gerente general de Servipag, Óscar Álvarez.
“Nuestro principal atributo es buscar a través de la innovación soluciones que nos permitan facilitar la vida de las personas que usan nuestras plataformas de pago a lo largo del país. Somos el lugar donde pagan los chilenos. Tenemos la omnicanalidad al momento de pagar en Sucursales, Servipag Express y Servipag.com; siendo el mismo consumidor quien decide dónde pagar de acuerdo a sus preferencias particulares” indicó el ejecutivo.
Actualmente, los usuarios de Servipag pueden pagar cuentas al día y cuentas atrasadas, realizar pagos de recargas, cambiar y depositar sus cheques fuera del horario de los bancos, entre otros servicios; contando actualmente con 220 servicios para pago en línea y 35 medios de pago online disponibles tanto para personas como para empresas.