Auto de reemplazo

Los asegurados, según la póliza y el convenio de la compañía, tienen la opción de utilizar un vehículo otorgado por una empresa externa mientras es reparado el automóvil siniestrado, por los días que considera la poliza.

Generalmente, las compañías de seguros cuando los automóviles sufren algún tipo de siniestro y el período de reparación en un taller mecánico es superior a 48 horas, el asegurado tiene la opción de solicitar un vehículo de reemplazo, según la poliza.

Para tal efecto, todo depende del producto contratado según las condiciones de la póliza y del servicio de rent a car con que la compañía aseguradora tenga un convenio. En esa línea, la empresa que facilita el automóvil puede entregarlo por los días pactados en el contrato con el asegurador, y se debe dejar una garantía de dinero por medio de un cheque o tarjeta de crédito. Respecto de los modelos, es el rent a car por medio de la póliza el que entrega el vehículo de reemplazo, y no tiene la obligación de facilitar una marca y modelo similar al siniestrado. Un factor importante es que el asegurado debe cumplir con todas las normas que el rent a car le imponga, como por ejemplo: la firma de un contrato de arriendo, presentación de licencia de conducir y cédula de identidad al día, y la devolución según el plazo y lugar acordado. También, los gastos asociados como el uso de combustible, el pago de peajes y TAG, y gastos adicionales, no son responsabilidad de la aseguradora y dependen totalmente del solicitante, por lo que son adicionales al copago indicado en la póliza.

Otro factor determinante que se debe saber a la hora de solicitar este servicio, es que si se requiere de más días a los estipulados para el reemplazo del automóvil, se puede ampliar el plazo con la empresa pero el costo es cubierto por el asegurado ya que no se incluye en la prestación del seguro.