Lista de útiles
La plataforma online para una compra ágil y cómoda.
Comprar la lista de útiles escolares, a través de internet es una alternativa atractiva, ya que permite evitar el calor, las aglomeraciones y no interrumpir las vacaciones. Jorge Grez es dueño del sitio www.estalista.cl, una librería virtual que funciona desde el 2002 y que comercializa útiles, textos escolares y literatura complementaria. “Atendemos a todo Chile a través del sitio web, incluso hemos enviado productos a Isla de Pascua”, cuenta. Comercializan útiles, textos escolares y literatura complementaria. También tienen convenios con oficinas, colegios y empresas.
El sitio web cuenta con una búsqueda rápida, donde se puede rastrear por marca o nombre del producto. También se puede buscar por categorías. Luego de elegir la cantidad a comprar, se acepta el pedido y se realiza una transferencia electrónica. En promedio tardan entre tres a cinco días en enviar los productos a domicilio. El envío es gratis con un valor mínimo de compra de 40 mil pesos. Este año han despachado más de tres mil listas individuales y a empresas 20 mil.
Otro emprendimiento similar es www.milistaescolar.cl. Nicolás Sáez y su esposa, Sofía Múñoz lo crearon en 2011. Consiste en un servicio que recibe la lista y después de llenar un formulario en la página envían al interesado una cotización. Se puede pagar por transferencia electrónica o Webpay. En promedio tardan en cinco días en despachar a domicilio. Funcionan principalmente en la Región Metropolitana y este servicio tiene un costo de envío de tres mil pesos, variando según la zona. “El año pasado armamos 600 listas”, cuenta Nicolás.
Asimismo existen librerías, supermercados, entre otras tiendas, que también ofrecen a los clientes la posibilidad de comprar los útiles de manera online, con despacho a domicilio.
SERNAC aconseja
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) recomienda comprar productos solo en el comercio establecido. Así podrá exigir sus derechos y no arriesgar a sus hijos con productos inseguros. Además, es clave fijarse en la rotulación: la información debe estar en español, debe indicar la edad de uso, declaración de no toxicidad, y componentes.
Además, es importante fijarse en la rotulación, la cual deben cumplir con una serie de requisitos, entre ellos, que la información que se entregue en el envase o instructivos esté en castellano, indicar edad de uso, declaración de no toxicidad y componentes.
“Los consumidores tienen derecho a conocer los precios, los cuales deben estar correctamente informados, en moneda nacional, de manera destacada y visible, ya sea en vitrinas o estanterías, los que deben corresponder al valor total, con impuestos incluidos. A su vez, las empresas deben cobrar el precio informado, exhibido o publicitado”, dicen desde esta institución.
Al comprar en el comercio establecido, los consumidores pueden exigir el derecho a la garantía legal, el cual aplica cuando una persona compra un producto nuevo que sale defectuoso o no es apto para el uso normal, dándole la posibilidad de poder elegir entre tres alternativas: la devolución del dinero, el cambio o la reparación del producto, durante los tres primeros meses desde la fecha de recepción del producto.
Las familias pueden consultar o denunciar irregularidades e incumplimientos a la normativa en la página web de la Superintendencia de Educación www. supereduc.cl.
En caso que un consumidor sienta que ha sido víctima de un abuso en materia de consumo o requiera informarse sobre sus derechos, puede reclamar ante el SERNAC visitando www.sernac.cl o llamando al 800 700 100.
“Atendemos a todo Chile a través del sitio web, incluso hemos enviado productos a Isla de Pascua”.
Jorge Grez, dueño de la librería virtual www.estalista.cl
“Los consumidores tienen derecho a conocer los precios, los cuales deben estar correctamente informados, en moneda nacional, de manera destacada y visible”.
Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)