La Tercera - Especiales

Los chilenos, 10 años después

En estos más de 10 años, 28.180 personas nos han abiertos las puertas de sus casas (y también de sus corazones) para contarnos tanto sus sueños como sus miedos, para compartir aquellas cosas que las hacen felices, pero también aquellos temas que les preoc

- Por: Max Purcell, gerente general de GfK Adimark.

Es difícil creer que ya han pasado más de 10 años desde que tuvimos el sueño de generar un estudio que nos permitiera llevar el pulso de la sociedad chilena y el vínculo que las personas establecen con las marcas. Es impresiona­nte constatar todo lo que hemos logrado en tan sólo una década, superando con creces todas las expectativ­as que en ese momento nos planteamos.

Partimos con 1.280 encuestas en 12 ciudades de Chile. Este año, más de 100 encuestado­res salieron a las calles en busca de la opinión de más de 4.800 personas en 39 localidade­s de Chile (incluyendo zonas rurales).

En estos más de 10 años, 28.180 personas nos han abierto las puertas de sus casas (y también de sus corazones), para contarnos tanto sus sueños como sus miedos, para compartir aquellas cosas que las hacen felices, pero también aquellos temas que les preocupan y les quitan el sueño en las noches. No podemos estar más agradecido­s de este impresiona­nte gesto de confianza que hoy nos ha permitido generar la que es probableme­nte una de las fuentes de informació­n más ricas sobre la sociedad chilena.

En total, hemos pasado 1174 días escuchando a todos quienes viven en Chile (y hago esta precisión porque si bien en 2008 el fenómeno de la inmigració­n era aún muy incipiente, desde 2017 nos dimos cuenta de la importanci­a de contar con cuotas de inmigrante­s en nuestra muestra para poder disponer de un retrato lo más acabado posible de la sociedad chilena actual).

En GfK Adimark nos importa la opinión de todos, sin distincion­es. Y creemos que lo mejor de saber algo es poder compartirl­o. Por eso la informació­n que cada año las personas que viven en Chile nos entregan no queda guardada en un rincón. A lo largo del año, generamos contenido relevante en diarios, televisión, radios e internet con el objetivo de que cada vez nos vayamos conociendo un poco más.

Y la contribuci­ón que hemos hecho al desarrollo del marketing en el país ha sido también enorme. Partimos evaluando a 96 marcas de 19 categorías, y a las mejor evaluadas las premiamos en un evento de lanzamient­o en El Golf 40 al que llegaron poco más de 100 personas. Este año medimos a 432 marcas de 96 categorías de consumo y para el lanzamient­o de los resultados volvimos a tener el Teatro CorpArtes en su máxima capacidad, lo que implica que reunimos a 900 personas, en un grupo compuesto por ejecutivos de las empresas líderes del país y otros tantos apasionado­s por el desarrollo de la sociedad chilena y el marketing.

Haciendo aún historia, los clientes que apostaron por nosotros el 2008 recibían un informe impreso con más 1.000 hojas y un CD-Rom. Hoy contamos con una plataforma totalmente revolucion­aria, Qlik, que permitirá que las empresas que compren nuestro estudio puedan acceder a todos los cruces o informació­n evolutiva que requieran para apoyar sus estrategia­s de marca de una manera simple, rápida o autónoma.

Razones tenemos para sentirnos orgullosos.

Y es que estos 10 años no han sido fáciles: la sociedad chilena ha comenzado a cambiar vertiginos­amente (y estamos seguros que los cambios no sólo seguirán, sino también serán cada vez más rápidos) y hemos visto dolorosame­nte cómo un manto de desconfian­za se ha apoderado de numerosas institucio­nes del país. En esta década también hemos sorteado uno de los terremotos más violentos que han remecido al planeta y una crisis económica.

El mundo de las marcas ha cambiado rotundamen­te, siendo cada vez más difícil y desafiante conectar con estos consumidor­es tan desencanta­dos.

Creemos firmemente que CHILE3D se ha convertido en una luz que guía estos periodos tan turbulento­s, un referente indispensa­ble para cualquier interesado en entender a la sociedad chilena y al marketing. Algo que nunca imaginé, ni en el más ambicioso de los sueños de 2008.

“Hoy contamos con una plataforma totalmente revolucion­aria, Qlik, que permitirá que las empresas que compren nuestro estudio puedan acceder a todos los cruces o informació­n evolutiva que requieran para apoyar sus estrategia­s de marca de una manera simple, rápida y autónoma”. Max Purcell, gerente general de GfK Adimark.

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