DE UNA RELACIÓN FUNCIONAL A UNA EMOCIONAL

En sus más de 30 años de funcionamiento en Chile, el motor de Samsung ha sido crear soluciones tecnológicas que inspiren a la sociedad y abran nuevas posibilidades a las personas, ya que los conceptos de innovación, calidad y servicio están grabados en su ADN y son reconocidos por sus clientes. Pero además de estos atributos, desde el punto de vista de la estrategia de marketing local, han construido una cercanía especial a través de la comunicación, algo que sin duda los ha hecho merecedores de la preferencia de gran parte de los chilenos.

Y es que desde su inicio, Samsung, se ha caracterizado por escuchar a sus usuarios y ajustarse a sus necesidades, no al revés. Priorizando una comunicación cercana y creando los mensajes a partir de la realidad local, logrando así una interacción más directa con los consumidores, poniéndolos siempre al centro de la estrategia para definir los lineamientos a futuro. “Toda la comunicación que hace Samsung se construye en base a insights que obtenemos de nuestros consumidores, por eso, nuestros mensajes tiene buena recepción en el público y han generado esta tremenda confianza en nuestra marca”, señaló Lima.

No cabe duda de que Samsung se posicionó en Chile gracias a una tradición de calidad y servicio que se extiende por más de cuatro décadas en todo el mundo, trayendo al país nuevas y mejores soluciones para los hogares y vidas de los chilenos, que permite vivir la tecnología como un aliado para la vida moderna. Es por eso que los reconocimientos obtenidos de los consumidores en el estudio Chile3D 2018 comprueban que esta apuesta ha rendido frutos y reafirma que ofrecer un gran abanico de productos que facilitan la vida de las personas, sumado a comunicación que logra transmitir los valores de la marca, es el camino que seguirá estrechando el vínculo entre los chilenos y Samsung.