Las categorías favoritas de los chilenos a la hora de comprar online
Hasta mañana se extiende el CyberDay 2018. En el marco de este evento de comercio electrónico, ¿Cuánto ha crecido el porcentaje de compra por internet por parte de los chilenos y qué productos son los que prefieren?
El CyberDay puede ser una buena oportunidad para comprar un pasaje más rebajado a ese destino soñado. Ropa, calzado, tecnología y línea blanca son algunas de las categorías predilectas de los chilenos cuando cotizan y compran por internet.
Para María José Cisternas, digital manager y trade de Google, explica que lo que más compran los chilenos por internet pertenece al rubro de viajes y turismo. “La gente compra y cotiza prácticamente todo a través de internet cuando piensan en viajar, poco queda del tiempo invertido en las agencias de viajes, donde se planeaba con el ejecutivo donde se iba a alojar, o cuales eran los mejores lugares para visitar”, dice Cisternas.
En segundo lugar, se posiciona toda la gama de bienes durables como televisores, teléfonos celulares, muebles, objetos para decorar la casa, microondas, lavavajillas, lavadoras, etcétera. Un 8% de las compras que se realizan por internet corresponden a ropa y calzado. Más atrás están las categorías de cine y alimentos, con 4% y 5%, respectivamente del total de compras online.
“La tendencia está puesta más que nada en los viajes y la compra de bienes durables. La gente aprovecha estas instancias para comprar cosas en que es importante el descuento. Un grupo no menor de usuarios esperan el CyberDay para comprar sus celulares, cámaras de foto, televisores o interesados en viajar. De todas formas, nos podemos sorprender, pero las expectativas están más que nada puestas ahí. La ropa, calzado y accesorios también toman protagonismo en estos días, los usuarios esperan poder hacer alguna compra de regalo, aprovechando las promociones que ofre-
ce este gran evento cibernético”, destaca esta especialista.
Sebastián Hercovich, CEO de Brand&Label, empresa que entrega soluciones para optimizar ventas y experiencia de usuario en eCommerce, también tiene un ranking respecto de la preferencia de los chilenos al momento de comprar online. “Los chilenos ocupan el segundo lugar de Latinoamérica en las compras en línea, tanto productos como servicios, y en productos durables como consumibles, resalta. En cuanto al área de servicios, el primer lugar se lo llevan las entradas para eventos con 49%, le siguen los productos para los videojuegos (33%) y en tercera posición se encuentran los pedidos a restaurantes “delivery” con 28%.
En cuanto a productos, línea blanca es la categoría que más vende hoy a través de las plataformas online. Le siguen fuertemente tecnología, muebles y decoración, vestuario y calzado.
Cifras
De acuerdo con datos del estudio CHILE3D 2018, realizado por GfK Adimark. ¿Usted ha comprado por internet en el último año? El 27% de los encuestados reconoció que sí ha comprado, de ese porcentaje el 22% corresponde a la generación Z (15-22), el 35% son millenials (23-35), el 28% son de la generación X (36-52), el 16% baby boomers (53-72), y el 17% a golden seniors (73 y más).
Frente a la pregunta, ¿en el último año compró por sitios nacionales, internacionales o ambos? El 59% de los encuestados afirmó haber comprado solo en sitios nacionales, mientras que el 15% en sitios internacionales y el 25% declaró que ambos. En el caso de las compras a nivel nacional, el 49% corresponde a la generación Z (15-22), los millenials (23-35) alcanzan el 58%, la generación X (36-52) obtiene el 59%, los baby boomers (53-72) con un 75%, golden seniors (73 y más) registra un 62%.
En la pregunta ¿qué compró por internet en el último año? Lideran tres categorías en los primeros puestos: Ropa (28%), Tecnología (27%) y Pasajes (21%). Al segmentarlos por edad, el 29% de la genera- ción X (15-22) se inclinó por la ropa, los millenials (23-35) aparecen con un 32%, la generación X(36-52) logra un 27%, los baby boomers (53-72) un 15% y los golden seniors (73 y más) 24%.
En el caso de la tecnología el 18% de la generación z (15-22) la prefiere, el 29% de los millenials (23-35), la generación X (36-52) aparece con 28%, los baby boomers (53-72) registran 28% y los golden seniors (73 y más) con 42%.
En tanto, en la categoría de pasajes, la generación Z (15-22) cuenta con 13%, los millenials (23-35) con 19%, la generación X (36-52) obtiene 25%, los baby boomers (53-72) con 22% y los golden seniors (73 y más) alcanzan 38%.