Las habilidades de los expertos en informática
Las fortalezas de cada persona son distintas, tanto como lo son las necesidades de una empresa. Pero todas ellas pueden potenciarse y llevar a los especialistas a diferenciarse a la hora de optar por un puesto de trabajo.
En el área de negocios, el liderazgo es muy valorado, al igual que el manejo de las tecnologías y la capacidad de apoyar y participar activamente en la empresa. “Si bien se debe desarrollar y potenciar el conocimiento técnico, es recomendable que los especialistas en informática sean capaces de trabajar muchos temas de gestión, soluciones tecnológicas para el negocio y que puedan apoyar gestionando procesos”, señala Eduardo Azócar, director de Tecnologías de la Información (TI) de Adecco Chile.
En ese sentido, conviene desarrollarse como una persona abierta, que vaya más allá de enfocarse sólo en soluciones técnicas, sino que también debe impulsar aquellas que son funcionales. “En la etapa de formación, el alumno por lo general va descubriendo en qué áreas se va a ir enfocando. Por ejemplo, puede optar por gestión o un área más ligada a los negocios, y en esa marcha es importante aprender sobre: cómo apoyar el área de contabilidad o comercial con soluciones tecnológicas, cómo apoyar al área de recursos humanos, cómo se definen los costos en el área comercial, cómo se entiende el área de contabilidad, cómo son los contratos, en qué consiste la ley en Chile para los procesos, cómo son la venta y los márgenes, etc.”, detalla Azócar.
Antes el informático era un profesional más cerrado en sus procesos tecnológicos y las oficinas tenían las mismas características, sitios donde nadie entraba y espacios que nadie conocía, según el ejecutivo de Adecco Chile. Hoy en cambio, lo que se busca es poder tener gente más abierta y que no tenga temor de conversar con otras áreas. “Hoy el área de informática no sólo soluciona la caída de un software o se dedica a ‘apagar incendios’, ya que eso es lo menos importante. Hoy en día un informático tiene que proyectar su desempeño en apoyar realmente el negocio de la empresa, donde trabaja y desarrollar sus habilidades blandas para un buen desempeño en su futuro laboral”, añade Azócar.
Coincide con esta postura el gerente general de la consultora Vector, Javier Silva, que ve a los profesionales TI cada vez más enfrentados a mayores desafíos, especialmente, en habilidades personales como liderazgo, manejo de conflictos, trabajo en equipo y empatía. “En general, son habilidades que el mundo laboral exige en la mayoría de los rubros, pero han entrado al sector TI y acompañan a otras que son fundamentales como el conocimiento de gestión, capacidad de síntesis, manejo de base de datos y analítica”, comenta.