Compras online
Consejos de ciberseguridad para evitar riesgos innecesarios.
En un mundo globalizado, donde no existen barreras geográficas, internet se ha transformado en un medio de pago óptimo que trae consigo innumerables ventajas pero también riesgos que podrían ser un dolor de cabeza. A continuación algunos consejos para no sufrir fraudes financieros.
Realizar compras por internet, se está convirtiendo en una práctica cada vez más habitual. Los consumidores le están perdiendo el miedo al modelo eCommerce y se muestran más confiados a la hora de realizar una transacción en línea. Hoy existen menos desplazamientos y con un solo clic se puede comparar precios y comprar el producto o servicio que parezca más conveniente. Pero existen riesgos que se deben considerar y por ello es importante tomar precauciones para que la experiencia utilizando canales financieros digitales, sea provechosa, satisfactoria y segura.
Los incidentes que han afectado últimamente a la industria financiera, manifiestan la fragilidad del sistema frente a la vulneración de los datos personales. Por lo tanto, la ciberseguridad surge como concepto clave para proteger los datos e información sensible y así evitar que los usuarios sean víctimas de fraude. Si bien las instituciones financieras son las principales responsables de resguardar la seguridad de los sistemas, las personas también puede contribuir a adqui- rir una cultura que promueva la protección de los datos personales.
Algunas medidas
En esa línea, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), recomienda a los usuarios realizar transacciones por canales remotos, ya sea computador, una app mediante un tablet y el uso del teléfono. Por ello, es preferible utilizar equipos con medidas de protección adecuadas y cuyos sistemas operativos cuenten con las últimas actualizaciones, evitando el ingreso a sitios web mediante redes de internet públicas, como las disponibles en cafés, bares, tiendas, entre otras, ya que implica un mayor riesgo de vulnerabilidad.
“Es importante digitar directamente la dirección de url en el navegador de internet, sobre todo en aquellos casos en que se quiera acceder a sitios web que requieren el registro de los datos personales. Además, es necesario tener en cuenta que en la barra de navegación aparezca un signo de sitio seguro (puede ser un candado o algo similar)”, recomienda la SBIF.
Asimismo, se debe evitar ingreso a los sitios web a través de hipervínculos contenidos en otras páginas o en correos electrónicos. De esta forma, se puede prevenir el acceso a portales falsos que simulan ser las páginas oficiales de empresas, bancos o medios de pago digitales, método que es muy utilizado por ciberdelincuentes y denominado como phishing.
Para ingresar al sitio web de un banco es necesario seguir las mismas recomendaciones y recordar que los las instituciones financieras nunca enviarán correos con enlaces o solicitarán la contraseña personal. “Además, es importante no guardar la contraseña en el navegador y una vez finalizada la acción en el sitio web del banco se debe cerrar la sesión”, indica la SBIF.
También, si se utiliza un computador de otra persona en un lugar público se debe tener cuidado con que no exista alguna persona que esté mirando y registrando la información confidencial. Por eso es preferible no utilizarlos para realizar transacciones que involucren ingreso de datos secretos.
Muy importante es tener claro y revisar regularmente las transacciones, cuentas bancarias o tarjetas de crédito, con el fin de detectar cargos sospechosos que podrían estar vinculados a la utilización fraudulenta de la numeración de un producto financiero válido.
Por otro parte, si el usuario va a comprar de manera online en un negocio que no conoce es imprescindible investigar la tienda y com- probar de que realmente existe y cumple con todas las normas de seguridad. El número de teléfono de atención al cliente y un correo electrónico son aspectos que pueden ayudar para saber la veracidad del servicio, y en caso de cualquier problema poder contactarlos.
Otra manera de garantizar una compra segura es buscar referencias u opiniones fuera de las sitios web del negocio. Muchas de las opiniones que se publican sobre sí mismas son falsas, por lo tanto buscar valoraciones en foros y sitios de consumidores podría entregar información real. Además, se debe desconfiar de los sitios que envían correos electrónicos con ofertas deslumbrantes, y se deben mirar las condiciones de devolución y gastos de envío de los productos.
Es importante no guardar la contraseña en el navegador y una vez finalizada la acción en el sitio web del banco se debe cerrar la sesión.