Sernac presenta nueve demandas colectivas por infracciones a ley de estacionamientos
A 22 días de que comenzara a regir la ley de estacionamientos que establece una gratuidad parcial, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que esta semana se presentaron nueve demandas colectivas contra 10 centros comerciales de Santiago, por infracciones a la norma.
La principal falta detectada fue el cobro por tramos no vencidos. Es decir, los establecimientos denunciados ofrecen a los consumidores una primera media hora de estacionamiento valor cero, pero luego, sin importar si se ha vencido o no el siguiente tramo, cobran el total del precio estipulado para dicho rango.
Otra infracción considerada “grave” es que alrededor de 100 compañías -de 222 empresas que tienen este giro de negocios- no entregaron el detalle de la información sobre sus tarifas al regulador.
Las acciones legales van en contra de Homecenter, los mall Plaza Norte, Oeste, Alameda, Egaña, Vespucio, el Paseo Quilín y San Bernardo, por cobros antes del vencimiento del tramo. En el mismo caso están el Parque Arauco y el mall Vivo, de Santiago Centro. El Sernac envió los antecedentes a los juzgados de Letras, los que deben acoger los casos, aunque no tienen plazo definido.
Las multas pueden llegar a 50 Unidades Tributarias Mensuales por cada uno de los incumplimientos de las firmas. La ley también permite que se realice una compensación a los afectados que utilizaron los aparcaderos (presentando la boleta o que el mall informe sobre quienes ingresaron).
El director de Sernac, Ernesto Muñoz, también anunció que se evaluará hacer una denuncia ante la Fiscalía Nacional Económica (FNE) sobre un eventual acuerdo para subir las tarifas tras la vigencia de la ley, y que el 50% de las firmas oficiadas no entregaron información.
En este sentido, Muñoz afirmó que las compañías “subieron los precios en una semana (luego de que entró en vigencia la norma). Tenemos mediciones antes y después que revelan esta situación”.
Sin embargo, admitió que el movimiento de precios “no implica coordinación o colusión”, por lo que ello debe ser probado en la investigación de la fiscalía.
Ante esto, desde JIS Parking, concesionario del Mall Paseo San Bernardo, señalaron que no pertenecen a ninguna agrupación y que “la acusación referente a una coordinación de precios, es solo una especulación por parte del Sernac, lo que JIS Parking desmiente en forma tajante”. Respecto a la demanda y los cobros indebidos la firma indicó que “a nuestro juicio pasa por un tema de interpretación de la ley (opción cobro por tramo), lo que produjo confusión, tanto a los operadores como a los usuarios”.
Consumidores
Ayer, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, sos-
tuvo que la entidad hizo un llamado para que las personas no concurran a aparcar a estos recintos. “Acá hay abuso, porque no se cumple con la gratuidad y se hayuna escandalosa alza de precios”, añadió.
Además de esa acción se detectaron infracciones y se abrieron 29 causas por incumplir la obligación de exhibición de derechos de los consumidores al interior de estos recintos o bien por la instalación de letreros que expresan que no poseen responsabilidad por algún robo o hurto ocurrido en el automóvil.
La cadena Mall Plaza negó que hayan subido los precios “con posterioridad a la entrada en vigencia de la nueva ley”. La firma añadió que no ha sido notificada de la acción legal del Sernac, pero que han estado “completamente disponibles a entregar los antecedentes que nos han pedido”.
La compañía agregó que “si hubiéramos cometido un error operacional o de otro tipo, lo corregiremos”
Sodimac, en tanto, señaló que “Sernac señala que la empresa incumpliría la ley de estacionamientos en una de sus 70 tiendas, lo que esperamos aclarar a la brevedad”. La empresa agregó que “se ha instruido a todos los operadores de estacionamientos (que son empresas externas) para que esta normativa se aplique estrictamente y no existan alzas sin plena justificación”.
Por su parte, los centros comerciales Quilín, Parque Arauco y Mall Vivo señalaron que por ahora no se referirán al tema.
El diputado Marcelo Chávez (DC), uno de los autores de la regulación, reiteró ayer que la implementación de la ley “tiene fallas precisamente porque el Sernac defendió a las empresas en el Congreso”.b