Esto no es un chiste: 41% de llamadas al Fonosida son pitanzas
Según Salud, de los 16 mil llamados recibidos en 2017, casi siete mil fueron “no pertinentes”.
En los últimos siete años los nuevos casos de VIH han aumentado en un 96%, pasando de 2.968 a 5.816. Esto ha situado a Chile como un de los 10 países del mundo donde más ha crecido la incidencia, según Onusida. Pese a la gravedad de la materia, algunas personas aún no toman conciencia y han invadido espacios de apoyo con bromas que complican el trabajo de la autoridad.
Según un informe solicitado por diputados de RN al Ministerio de Salud (Minsal), de los 16.588 llamados que recibió la línea 800378800 de Fonosida, que asiste y entrega conserjería, 6.801, es decir el 41%, fueron calificados como “no pertinentes o pitanzas”. El dato es aún más relevante si se revisan las llamadas recibidas durante 2016, donde de 19.586, el 60% (11.947) fueron consideradas como pitanzas.
Según explicó Nicolás Alfaro, jefe del Depto. de Asistencia Remota en Salud del Minsal, desde que se cambió a la modalidad gratuita de la línea en 2015, comenzaron a recibir llamadas no pertinentes.
“Cuando abrimos la línea gratuita a los celulares, porque antes solo se podía llamar desde teléfonos fijos, comenzamos a tener este problema de las pitanzas, y uno podría categorizarlas en llamadas obscenas y ofensivas”.
Por su parte, el diputado RN e integrante de la Comisión de Salud de la Cámara, Jorge Durán, indicó que se solicitó a la Contraloría que investigue los gastos asociados al funcionamiento de Fonosida, dado el alto nivel de pitanzas. “Esto es alarmante, ya que el Estado ha invertido $ 200 millones en cuatro años en llamados pitanzas y eso se debe explicar. Las cifras de contagio aumentaron, las campañas no son buenas, al parecer tampoco existen evaluaciones y no se está invirtiendo en prevención”.