La Tribuna (Los Angeles Chile)
Funcionarias fueron agredidas violentamente por paciente psiquiátrico en hospital angelino
Tras el incidente, una técnico paramédico, tuvo que ser internada en Santiago con un cuadro de daño ocular severo. “No es un hecho aislado que se produzcan situaciones de agresiones por parte de nuestros usuarios”, indicó el director del recinto.
Una compleja situación se registró la semana pasada en el hospital base de Los Ángeles, en donde un paciente psiquiátrico agredió a dos funcionarias del citado organismo.
El hecho se suscitó, específicamente, en la Unidad de Corta Estadía de Salud mental del recinto de Salud, en donde un usuario atacó físicamente a las trabajadoras que lo estaban atendiendo.
Producto del acto de violencia una de las funcionarias, identificada como una técnico paramédico, quedó con lesiones de mayor gravedad, debiendo ser trasladada a la región Metropolitana, concretamente, al Hospital Clínico de la Mutual de Seguridad, en donde se encuentra internada - supuestamentepor un cuadro de daño ocular severo.
La otra trabajadora -favo- rablemente- resultó con contusiones de menor consideración, retornando a sus labores en el Complejo Asistencia Víctor Ríos Ruiz durante los próximos días.
El director del centro hospitalario, Brian Romero, si bien calificó el hecho como aislado, por su nivel de gravedad, precisó que se han suscitado hechos similares en otras unidades del plantel.
“Lamentablemente no es un hecho aislado que se produzcan situaciones de agresiones por parte de nuestros usuarios. Muchas veces se refieren a conductas, ya sea a través de palabras, gestos o actitudes, que también se trasforman en ataques a nuestros trabajadores, sobre todo cuando no ha sido bien entendida la atención que se está entregando, o tienen expectativas distintas a lo que es una atención de salud”, explicó.
Asimismo, la autoridad hospitalaria local precisó que muchas veces estas situaciones son protagonizadas por familiares de los usuarios.
“Muchas veces nos ocurre con los familiares de los pacientes, cuando se exige otro tipo de beneficios que no están incluidos dentro de las atenciones”, agregó.
Por último, Romero realizó un llamado a la comunidad a orientar su descontento por las vías formales, llenando el formulario establecido para tal efecto.
“Cuando consideren que no han sido atendidos con la calidad o cumpliendo las expectativas que ellos esperan, lo hagan saber a la dirección del establecimiento, a través del formulario de reclamos, solicitudes y sugerencias, para poder investigar y dar una respuesta concreta”, concluyó.
“Lamentablemente no es un hecho aislado que se produzcan situaciones de agresiones por parte de nuestros usuarios. Muchas veces se refieren a conductas, ya sea a través de palabras, gestos o actitudes, que también se trasforman en ataques a nuestros trabajadores”. Brian Romero, director del hospital base angelino.