Ban­cos y tar­je­tas del re­tail con­cen­tran los re­cla­mos que lle­gan al Ser­nac

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Un re­por­te del Ser­nac se­ña­ló que du­ran­te el pri­mer se­mes­tre de es­te año, el or­ga­nis­mo re­ci­bió 28.609 re­cla­mos en con­tra de las en­ti­da­des del mer­ca­do fi­nan­cie­ro, un 6,6%, ex­pli­ca­do prin­ci­pal­men­te por el in­cre­men­to de los ca­sos re­ci­bi­dos en con­tra de las tar­je­tas de cré­di­to del re­tail

(12,8%), de he­cho, és­tas li­de­ra­ron las que­jas con

50,7% del to­tal de de­nun­cias, se­gui­do por los ban­cos con 35,7%. Más atrás se ubi­ca­ron las Ca­jas de Com­pen­sa­ción (4,4%); y lue­go las em­pre­sas de co­bran­za (3,3%).

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