Bancos y tarjetas del retail concentran los reclamos que llegan al Sernac

Un reporte del Sernac señaló que durante el primer semestre de este año, el organismo recibió 28.609 reclamos en contra de las entidades del mercado financiero, un 6,6%, explicado principalmente por el incremento de los casos recibidos en contra de las tarjetas de crédito del retail

(12,8%), de hecho, éstas lideraron las quejas con

50,7% del total de denuncias, seguido por los bancos con 35,7%. Más atrás se ubicaron las Cajas de Compensación (4,4%); y luego las empresas de cobranza (3,3%).