María Angélica Baeza “Ataques han aumentado en los últimos cinco años”
La presidenta del Colegio de Enfermeras llama a pensar en la seguridad de quienes atienden a la población y hace una advertencia: “Ojalá sean reforzadas las medidas de seguridad, pues el ansia de la gente por la vacuna nos puede afectar”.
“LA GENTE TIENE CLAROS SUS DERECHOS, PERO OMITE SUS DEBERES” MARÍA ANGÉLICA BAEZA Presidenta Colegio Enfermeras
Muchos se sorprendieron con lo del Hospital El Pino. Pero eso no acontenció con la presidenta del Colegio de Enfermeras, María Angélica Baeza, para quien la violencia hacia los trabajadores sanitarios no es novedad.
“Y no sólo ha habido ataques a nuestra gente en los recintos de salud. Hasta en sus hogares muchos funcionarios fueron violentados, discriminados y hasta agredidos por sus vecinos al inicio de la pandemia, pues como había poco conocimiento muchas personas no querían que trabajadores de la salud vivieran cerca, temiendo que podrían contagiarse. Debido a ello hay colegas que tuvieron que irse a otros lugares ”, cuenta la dirigente gremial.
¿Ha habido trabajo con el Minsal para abordar este asunto?
—Salió una ley, pero no se aplica en su totalidad. Al final, vemos que este problema sigue siendo atacado de manera puntual, cuando tiene connotación algún incidente como el del Hospital El Pino. No veo una política o un programa oficial con medidas concretas ni intervenciones que funcionen.
¿Esto ya es generalizado o bien puede ser calificado como una excepción, como piensan algunos?
—Cada vez la población está más agresiva. Se han perdido los niveles de tolerancia y todo se resuelve de manera agresiva. Antes no se veían estas conductas de los pacientes y/o sus familiares en los centros de salud. Desde hace cinco años han aumentado los ataques a los funcionarios, lo que se ha incrementado en los últimos dos.
¿Cuáles son las principales dificultades que viven los funcionarios?
—A comienzos de la pandemia recibimos algunos reportes de trabajadores que en sus casas encontraron papeles pegados con advertencias, originados en el temor ante posibles contagios . Son muy comunes las agresiones verbales. Y han crecido los incidentes en los puestos de trabajo, llegando al extremo de sufrir amenazas y golpes. Esto lamentablemente es generalizado en el país.
¿Cuál es su explicación?
—Los usuarios tienen muy claros sus derechos, y esto está muy bien. Pero se olvidan de los deberes: respeto hacia quienes los atienden, cumplimiento de las indicaciones y autocuidado. Esos deberes no los tienen claros o bien los omiten.
¿Cuánto se entienden las circunstancias del momento, como la falta de recursos y la presión por el covid-19?
—Con todo lo que ha acontecido, la población cree cada vez menos en el sistema, y eso la lleva a tener actitudes agresivas. Nosotros siempre tratamos de entregar el mejor servicio posible, pero hay limitaciones que nos frenan, que deben ser entendidas. y que han crecido con la panUn demia.
Vendrá el momento de la vacunación, y eso puede generar más incidentes, ¿qué se debe hacer para evitarlos?
—En vista de lo que nos afecta desde hace tiempo, ojalá sean reforzadas las medidas de seguridad, pues el ansia de la gente por la vacuna nos puede afectar. Espero que nos consideren en algún plan que aborde este punto.