Pro­duc­ti­vi­dad: he­chos y no pa­la­bras

Aun­que pa­rez­ca ob­vio, la pro­duc­ti­vi­dad so­lo se lo­gra tra­ba­jan­do más y me­jor. La gra­tui­dad es el peor alia­do de la pro­duc­ti­vi­dad. Hay mu­chos es­tu­dios y pro­pues­tas, pe­ro se ob­ser­va po­ca ac­ción.

Pulso - - Opinion -

LOS ÚL­TI­MOS me­ses han es­ta­do re­ple­tos de pro­pues­tas de mu­chos eco­no­mis­tas y po­lí­ti­cos acer­ca de có­mo me­jo­rar la pro­duc­ti­vi­dad. Mu­chos es­tu­dios y po­ca ac­ción, es lo que se ve. Es­te ciu­da­dano, que cir­cu­la por mu­chas par­tes, pro­po­ne las si­guien­tes quin­ce me­di­das con­cre­tas. 1. Me­jo­rar ges­tión de ac­ce­so de pa­sa­je­ros de vue­los in­ter­na­cio­na­les en el ae­ro­puer­to Ar­tu­ro Me­rino Be­ní­tez. Es una ver­güen­za lle­gar al con­trol de equi­pa­je y ver que en al­gu­nas po­si­cio­nes hay has­ta ocho per­so­nas mi­ran­do la pan­ta­lla, pe­ro tam­bién con­ver­san­do y ha­cien­do “na­da”. 2. Eli­mi­nar los car­gos de per­so­nas que me­ten en bol­sas lo que ca­da uno com­pra en los su­per­mer­ca­dos. Es­to no exis­te en los paí­ses desa­rro­lla­dos. 3. Im­pe­dir le­gal­men­te la ac­ti­vi­dad de “cui­da­dor de au­tos”, pues cons­ti­tu­yen un aten­ta­do a la li­ber­tad, ac­túan por ame­na­za y no apor­tan na­da al país ni al “usua­rio”. 4. Agi­li­zar la pues­ta en mar­cha de TAG cen­tra­li­za­do en las ca­rre­te­ras, pues el sis­te­ma de pea­jes es inope­ran­te y ge­ne­ra co­mer­cio am­bu­lan­te en las co­las y de­mo­ra el flu­jo vehi­cu­lar en ca­rre­te­ras ya co­lap­sa­das. 5. Me­jo­rar la ope­ra­ción de los call cen­ters en em­pre­sas pú­bli­cas y pri­va­das. Lo nor­mal es que las lí­neas de ser­vi­cio al clien­te no con­tes­tan o es­tán co­lap­sa­das. El clien­te quie­re res­pues­tas y no men­sa­jes o mú­si­ca. 6. Prohi­bir mar­chas es­tu­dian­ti­les en ho­ra­rios de cla­ses, pues hay fa­cul­ta­des, co­mo la de De­re­cho de la Uni­ver­si­dad de Chi­le, que día a día pier­den pres­ti­gio por la irres­pon­sa­bi­li­dad de al­gu­nos de sus alum­nos y la com­pli­ci­dad de sus di­rec­ti- vos. 7. In­cen­ti­var a las uni­ver­si­da­des pa­ra que los alum­nos en­tren a cla­ses tem­prano y con jor­na­das con­ti­nuas. Las “ven­ta­nas” son enemi­gas de la pro­duc­ti­vi­dad de los alum­nos. 8. Fo­men­tar pro­gra­mas te­le­vi­si­vos que edu­quen en dis­tin­tas ma­te­rias. Fal­ta co­la­bo­ra­ción en­tre em­pre­sas y me­dios pa­ra edu­car por te­le­vi­sión abier­ta y ca­ble. Hoy to­dos tie­nen te­le­vi­sión y es po­si­ble edu­car a tra­vés de ella. 9. Sus­pen­der de ma­ne­ra in­de­fi­ni­da la en­tre­ga de tie­rras a las comunidades ma­pu­ches, pues es­ta es la prin­ci­pal ra­zón por la que el pro­ble­ma en la Arau­ca­nía se ha agu­di­za­do. Esa re­gión re­quie­re me­jor edu­ca­ción, salud e in­fra­es­truc­tu­ra. 10. Con­cen­trar la ma­yor par­te de los re­cur­sos del Es­ta­do dis­po­ni­bles pa­ra edu­ca­ción en los ni­ve­les pre es­co­lar y bá­si­co. Ha­blar de gra­tui­dad en edu­ca­ción su­pe- rior pa­re­ce utó­pi­co, al con­si­de­rar la eta­pa de sub­de­sa­rro­llo que tie­ne nues­tra edu­ca­ción pú­bli­ca pre es­co­lar y bá­si­ca. 11. Du­pli­car las ho­ras de edu­ca­ción fí­si­ca en los co­le­gios, no res­tan­do de otras asig­na­tu­ras, sino de ma­ne­ra adi­cio­nal. El de­por­te es el me­jor an­tí­do­to pa­ra la dro­ga, el al­coho­lis­mo y la de­pre­sión. 12. Me­jo­rar el transporte pú­bli­co, pa­ra acor­tar tiem­pos de des­pla­za­mien­to en­tre ho­gar y tra­ba­jo. Es­tu­dia­ría un in­cen­ti­vo tem­po­ral a la con­tra­ta­ción de per­so­nas que vi­van en la mis­ma co­mu­na en la que es­tá lo­ca­li­za­da la em­pre­sa don­de tra­ba­jan. 13. In­cor­po­rar nue­vas tec­no­lo­gías a los pro­ce­sos pro­duc­ti­vos, fle­xi­bi­li­zan­do a la par el mer­ca­do la­bo­ral. Si los cos­tos de des­pi­do son al­tos, el pe­que­ño o gran em­pre­sa­rio no in­vier­te en tec­no­lo­gía y pier­de com­pe­ti­ti­vi­dad. 14. Li­mi­tar le­gal­men­te el uso del ce­lu­lar en ho­ra­rio de tra­ba­jo pa­ra fi­nes aje­nos al la­bo­ral, sal­vo ur­gen­cias fa­mi­lia­res com­pro­ba­das. Hoy los tra­ba­ja­do­res mal­gas­tan un al­to por­cen­ta­je de su tiem­po há­bil uti­li­zan­do el ce­lu­lar pa­ra cha­tear con ami­gos, ha­blar con los hi­jos de te­mas no ur­gen­tes, en­viar chis­tes, re­vi­sar no­ti­cias, pre­pa­rar via­jes y otras ma­te­rias aje­nas al tra­ba­jo. 15. Trans­for­mar el dis­cur­so de las au­to­ri­da­des, des­de una orien­ta­ción a los de­re­chos, ha­cia una de los de­be­res. Aun­que pa­rez­ca ob­vio, la pro­duc­ti­vi­dad se lo­gra tra­ba­jan­do más y me­jor. La gra­tui­dad es el peor alia­do de la pro­duc­ti­vi­dad.

AN­DRÉS MON­TE­RO J.

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