Número de cajeros automáticos retrocede al menor nivel del año

Según las últimas cifras de la Superintendencia de Bancos, a agosto el número de dispensadores de dinero llegaba a 7.832 unidades, el menor nivel en 2016, lo que implica que hay 155 máquinas menos en lo que va del ejercicio.

—Más de un año ha pasado desde que la banca diera por superada la crisis de los cajeros automáticos. Bajas tasas de disponibilidad y una caída en el número de dispensadores -que llegó a desplomarse 15% año contra año en su peor momentollevaron a la Superintendencia de Bancos a implementar una norma que regulaba el servicio y a la industria a tomar medidas destinadas a solucionar estos problemas y evitarlos en un futuro.

De hecho, en el primer trimestre de 2016 terminó la mediación entre los bancos y el Sernac, la cual se había iniciado en 2014 ante la serie de reclamos de clientes. El término se produjo porque las entidades mejoraron los indicadores de disponibilidad o funcionamiento de los cajeros, tomaron medidas especiales de disponibilidad de efectivo, demostraron que realizaron un monitoreo continuo de los dispensadores y realizaron un cambio en la denominación de los billetes para aumentar la capacidad de carga de los cajeros, entre otras medidas.

En marzo de 2013, el sistema alcanzó un peak de máquinas, totalizando 9.313 a lo largo del país, cifra que cayó hasta los 7.745 de octubre de 2014, es decir 1.481 menos. Para esos mismos me- ses, el uptime (tasa de disponibilidad) había caído a 88%.

Los problemas empezaron tras la implementación del decreto 222, emitido por el Ministerio del Interior en 2013 tras la serie de robos de dispensadores. Entre otras cosas, la norma obligaba a los bancos a aumentar las medidas de seguridad en aquellos lugares donde un cajero fue robado. A la vez, establecía plazos para instalar sistemas de transmisión de imágenes, cámaras HD y alarmas, y las fecha límite mantenía presión en la industria. Uptime. En 2015 la disponibilidad de los cajeros en todo el país fue de un 97,13% promedio.