Compras en sitios web
Han surgido diversas innovaciones en Chile que permiten comprar en el extranjero por internet sin necesidad de tener tarjeta de crédito, demostrando que en Chile aún existe una brecha entre el acceso a internet y los medios de pago bancarios. Las 750 mil transacciones de abono de dólares a PayPal sin tarjeta de crédito que Multicaja ha procesado desde su lanzamiento en 2015, dan cuenta del interés en comprar online en el extranjero. Sin embargo, la gran mayoría no cuenta con tarjetas de crédito. Innovaciones que entreguen soluciones son bienvenidas, pero al tratarse del dinero de las personas deben ser confiables. Lo ideal es que los usuarios no entreguen sus datos bancarios y que se brinde seguridad a los e-commerce y a sus usuarios a través de empresas serias que cumplan la regulación y protejan al consumidor. Soluciones que permiten cargar saldo para facilitar las compras en el extranjero deben ser fáciles de usar, de modo que el saldo se cargue con los medios de pago que las personas tengan disponible, que tengan acceso al saldo en pocos minutos, que el proceso esté automatizado y se atienda las 24 horas del día. La inclusión financiera es un desafío social y soluciones fáciles y seguras son un aporte para lograr igualdad en el acceso a los productos que se ofrecen online.
Gonzalo Bernstein Leighton Gerente de Negocios Digitales Multicaja
“Upgrade” a Contraloría
Debido a los acontecimientos en relación al control interno de instituciones públicas, que deberían ser proactivas y no reactivas, se debe actualizar al personal de Contraloría en el uso de tecnologías de la información, pues los sistemas de ERP (planificación de recursos empresariales y sus módulos, por ejemplo el de finanzas) dan alertas de luces amarillas o rojas cuando algo no calza. Por ejemplo, el proceso de control toma prioridad cuando los valores establecidos en el plan financiero se comparan con los valores reales obtenidos en el negocio o actividad. La contabilidad pública es una forma de control financiero que pone su atención en un presupuesto disponible para cubrir los gastos a lo largo de un año fiscal o de un período contable más corto. Cambios recientes en los métodos de control financiero han hecho que el concepto de contabilidad pública sea equivalente a la contabilidad de “fuentes y usos de fondos reales versus presupuestados”. Estos algoritmos están disponibles en los ERP y encienden luces de alerta amarillas o rojas cuando los fondos destinados en los presupuestos no están siendo utilizados para lo cual fueron asignados. Por ultimo, hay que actualizar la reglamentación sobre la prescripción de las responsabilidades administrativas.
José Francisco Lihn M. Ingeniero comercial Universidad de Chile Consultor de ERP